Customer Service Assistant - Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France - Sumitomo Chemical Agro Europe

Sumitomo Chemical Agro Europe
Sumitomo Chemical Agro Europe
Entreprise vérifiée
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Fondée en 1913, Sumitomo Chemical est une société internationale de produits chimiques basée au Japon, offrant une gamme diversifiée de produits à l'échelle mondiale dans cinq secteurs : pétrochimie et plastiques, énergie et matériaux fonctionnels, produits chimiques et matériaux liés à l'informatique, produits de santé et de sciences des cultures et produits pharmaceutiques.

Sumitomo Chemical Agro Europe, siège Européen de la société Sumitomo Chemical Company Ltd. et de sa division américaine Valent BioSciences Corp., est en charge de la distribution de leurs gammes de produits phytosanitaires pour la région Europe, Moyen-Orient & Afrique.

Nous recherchons pour renforcer notre équipe **:Customer Service Assistant H/F**

**Mission**

Au sein du service « Planning et coordination », sous la coordination du responsable de service, le/la Customer Service Assistant aura en charge de:

- Assurer la prise en compte effective et l'enregistrement des commandes clients.
- Assurer la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
- Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les litiges éventuels
- Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques
- Gérer des shortage, suivi des allocations en transversalité avec les équipes commerciales
- Assurer les clôtures de campagne
- Lors des absences des autres Customer Service Assistants du service, assurer le suivi quotidien des dossiers de ses collègues.

**Profil recherche et compétences**

**Formation** : BTS commerce international ou équivalent

**Compétences**:

- Connaissance des flux logistiques amont aval
- Connaissance de la réglementation ADR serait un plus

**Expérience** : 2/3 ans au sein d'un Customer Service/Service ADV d'une société travaillant à l'international, si possible dans le secteur des produits phytosanitaires ou secteur de la chimie

**Langue étrangère** : Anglais courant impératif

**Outils** : Maitrise de l'environnement SAP (SD/MM) / Connaissance de l'EDI

**Informations complémentaires**
- Contrat : CDI
- Statut : TAM
- Temps de travail : Temps plein
- Date de début : Au plus tôt
- Localisation : St Didier au Mont D'or, accessible en transport en commun

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 31 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 03/01/2023
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