Responsable Grands Comptes - Marseille, France - FED Business

FED Business

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Elyes Oueslati, consultant en recrutement pour le cabinet Fed Business, spécialisé sur le recrutement des fonctions commerciales, recherche pour son client, partenaire majeur de la distribution de pièces de rechange automobiles, accastillages et navals, un Responsable Grands Comptes (H/F) dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI à Marseille.**
**Votre fonction**:
Vos missions

Conduite et suivi de l'activité commerciale
- Elabore un plan d'action adapté et de prospection pour son activité en fonction des objectifs à atteindre et en analysant le potentiel des affaires à conclure
- Définit et déploie sa stratégie de négociation commerciale, en étroite collaboration avec les équipes

internes
- Organise et pilote son activité et les moyens à mettre en œuvre de manière à assurer le suivi et à garantir l'atteinte de ses objectifs
- Fédère, mobilise et coordonne les ressources ou moyens nécessaires en interne ou chez des partenaires afin d'apporter les réponses nécessaires au client
- Assure la coordination et la coopération des différents intervenants internes pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction du client
- Réalise le reporting des actions et des opportunités à sa hiérarchie
- Renseigne systématiquement et optimise la gestion de la base de données correspondant à son portefeuille

Expertise commerciale
- Elabore des stratégies d'intervention personnalisées et adaptées à des interlocuteurs multi décideurs

après avoir analysé et identifié les processus de décision
- Identifie les spécificités de l'activité du client, ses besoins, ses contraintes, établit la valeur ajoutés des solutions proposées en rapport direct avec le contexte du client et la stratégie commerciale
- Présente et adapte de façon proactive l'offre et les services de l'entreprise
- Anime des réunions auprès des clients, prospects, partenaires. Identifie et organise les modalités

d'intervention et les outils de l'animation
- Intervient en relai des commerciaux régionaux en qualité de support et conseil en les renseignant sur des

questions, évolutions, adaptations
- Participe à des évènements et manifestations : salons, conférences, etc.
- Apporte à partir de son expertise en matière de livraison les conseils et informations nécessaires aux clients

Qualité de la relation client
- Veille au respect des termes de ses contrats et s'assure de la satisfaction de ses clients
- Répond à toute demande commerciale de ses clients
- Participe à l'analyse des réclamations émanant de son portefeuille et propose des améliorations de gestion de la relation.

**Votre profil**:
Votre profil
- Capacités de relations, animation, négociation, vente adaptées aux métiers de décideurs Grands Comptes
- Capacités d'écoute, de compréhension, d'analyse adaptées au secteur des Grands Comptes
- Maîtrise de l'environnement de la livraison du dernier kilomètre et du e-commerce
- Excellente connaissance de l'offre de l'entreprise mais aussi de celle de la concurrence
- Capacité à travailler en réseau et en autonomie
- Capacité à anticiper les actions à conduire
- Capacité à s'adapter en permanence et à intégrer des normes de plus en plus exigeantes
- Capacité à gérer un processus et une relation sur du long terme
- Faire preuve de leadership, charisme et conviction.
- Respect de la confidentialité des informations traitées