Téléconseiller Commercial - Paris, France - SGDBF

SGDBF

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le service Relation Commerciale, basé à Paris (19ème), est composé de 7 téléconseiller(e)s.

Le service Relation Commerciale accompagne les artisans professionnels du bâtiment qui souhaitent réaliser des travaux de rénovation auprès de clients particuliers.

**Notre challenge ?**

Garantir la **satisfaction **de nos clients artisans et les aider à **développer leur chiffre d'affaires**. Comment ? En les **accompagnant **par **téléphone, sms et mail** dès la découverte de notre service de mise en relation jusqu'à la clôture du chantier, en passant par la sélection des chantiers et le suivi administratif de chacune des étapes du parcours.

**Pour mener à bien cette mission, vous**:

- Présenterez notre service de mise en relation aux clients artisans et confirmerez leur souhait d'utiliser notre service de mise en relation,
- Accompagnerez les clients artisans pour une bonne utilisation de notre service à chaque étape du parcours (renseignement de documents administratifs, formation à l'utilisation du service...),
- Vendrez aux clients artisans des services digitaux additionnels (abonnement pour un logiciel de devis et de factures en ligne par exemple),
- Serez l'ambassadeur de la marque La Maison Saint-Gobain,
- Assurerez le reporting de l'activité commerciale sur notre outil Salesforce,
- Assurerez une bonne communication avec nos commerciaux itinérants qui sont en relation avec notre réseau d'artisans.

Vous serez accompagné(e) dès votre intégration afin de vous former sur nos outils, nos process et la relation commerciale avec nos clients artisans.

Si vous:

- Présentez un **intérêt pour la rénovation** (même sans connaissance des travaux),
- Connaissez les principales techniques de la **relation commerciale**,
- Disposez d'une **aisance relationnelle** au téléphone,
- Etes à l'aise avec les **outils informatiques**,

... alors faisons connaissance