Gestionnaire D'atelier Automobile - Cernay, France - Recrutement Réseau Renault

Recrutement Réseau Renault

Entreprise vérifiée

Cernay, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Sous la responsabilité directe du chef d'entreprise, vous assurez la gestion de la clientèle, du suivi administratif et du management de l'équipe Après Vente.

**A ce titre, vous assurez les missions suivantes**: Accueil des clients, conseils et prise de RDV - Etablissement de devis en lien avec la meilleure solution technique -Organisation et planification des interventions de l'atelier et du service après vente. - Commercialisation des produits et des services APV (forfaits et ventes additionnelles), -Encadrement de l'équipe atelier ( -10 personnes) - Appui technique aux collaborateurs si besoin, - Gestion du planning des véhicules de remplacement, -Restitution des véhicules aux clients après travaux, -Traitement des dossiers "garantie constructeur "conjointement avec le secrétariat après vente, - Traitement des réclamations et contribuer à la gestion des litiges, -Suivi du respect de l'environnement;
- Négociation des conditions d'achats auprès des fournisseurs, conjointement avec le chef d'entreprise, - Suivi des plans de maintenance des équipements et maintenir le matériel en état de fonctionnement - Mise en œuvre et suivi des actions marketing et promotionnelles du constructeur.

Poste a pourvoir en CDI, temps plein 39h hebdomadaires du Lundi au Vendredi (heures supplémentaires rémunérées.

Vous êtes titulaire d'une formation à mínima BAC PRO en Mécanique automobiles et vous bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire en réception et gestion d'atelier APV automobile. Vous devez avoir une expertise de la mécanique automobile et des connaissances techniques opérationnelles acquises en environnement atelier. La connaissance de la marque RENAULT & DACIA est un plus. Vous disposez de compétences informatiques pour utiliser nos différents outils de gestion des travaux. Votre aisance relationnelle, ainsi que vos qualités commerciales sont reconnues.