assistant (e) commercial (e ) adv - Saint-Astier, France - ODYSSEE RH

Description

Job Description
Rattachement hiérarchique : Responsable Service Relations Clients (SRC)

Lieu de travail : Saint-Astier 35 heures sur 5 jours

Relations internes :

Assistant SRC, Secrétaire technique, équipes commerciales, Pôle technique, Production, Marketing, RH et autres fonctions support

Relations externes : Clients, partenaires commerciaux

Mission :

L'assistant commercial ADV a pour mission de garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et ses clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services.

Principales tâches :

Gestion des commandes Renseigne les clients à propos des prix et des délais de livraison Enregistre leurs commandes et leurs délais, et accusés réception Sassure des mises à disposition et livraisons dans les délais Transmet aux expéditions les éléments nécessaires à la livraison

Gestion logistique :

Informe le client sur les modalités de transport Propose une solution commerciale appropriée Définit les conditions et le coût du transport avec le client et en organiser les différentes étapes (enlèvement, livraison, ...) Contrôle et/ou prépare les éléments de la prestation de transport Contrôle la réalisation dune prestation Arrête des modalités dachat ou de vente de la prestation de transport Réalise des recherches de fret et de transport.

Suivi des clients :

Règle les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons Gère les dossiers commerciaux Informe les technico-commerciaux et la direction commerciale. Actualisation des bases de données et diffusion de linformation commerciale Saisit les tarifs, nouveaux produits référencés, ainsi que leurs caractéristiques Elimine les produits abandonnés Diffuse les évolutions de prix, les publicités, ou autres supports

Profil

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise de l'ERP
• Maîtrise des outils de bureautique et notamment de Microsoft Excel
• Connaissances de l'offre Produits
• - Aptitudes professionnelles
• Rigueur
• Capacité à prioriser
• Capacités d'adaptation
• Qualités relationnelles
• Sens de la négociation

- Aptitudes professionnelles :

• Rigueur
• Capacité à prioriser
• Capacités d'adaptation
• Qualités relationnelles
• Sens de la négociation

Requirements
Compétences techniques :
• Bonne maîtrise de l'ERP
• Maîtrise des outils de bureautique et notamment de Microsoft Excel
• Connaissances de l'offre Produits
• - Aptitudes professionnelles
• Rigueur
• Capacité à prioriser
• Capacités d'adaptation
• Qualités relationnelles
• Sens de la négociation - Aptitudes professionnelles :
• Rigueur
• Capacité à prioriser
• Capacités d'adaptation
• Qualités relationnelles
• Sens de la négociation