- Superviser le fonctionnement de l'exploitation afin de garantir la continuité de l'activité : management des équipes (7 personnes), organisation du travail et gestion du planning
- Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : réalisation des visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, relation avec le service commercial, participation aux appels d'offre
- Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect des cahiers des charges des contrats établis avec le client, qualité de service ; proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d'écart
- Participer à la gestion sociale de l'exploitation en coordination avec le RRH
- Animer l'amélioration continue et la communication au sein de l'exploitation : briefings et débriefings, animation et formalisation de réunions d'exploitation...
- Participer à l'élaboration et au suivi du budget de l'activité...
- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle de son activité et atteindre les objectifs fixés : contrôle de la fiabilité des saisies dans les outils d'exploitation, s'assurer de l'optimisation permanente des ressources, suivi des plans de performance du périmètre
- Décliner la politique QHSE et l'application du Système de Management Intégré (SMI) : mise en sécurité des équipements (consignation), sécurité des équipes opérationnelles, alerte en cas de manquements et causeries formalisées
- Faites preuve de leadership
- Avez une appétence pour le terrain afin de répondre aux problématiques de vos collaborateurs .
- Êtes un bon communiquant pour instaurer un dialogue quotidien avec votre équipe
Responsable Exploitation - Guerville, France - Veolia
Description
Description de l'entreprise
Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2021, le groupe Veolia a servi 79 millions d'habitants en eau potable et 61 millions en assainissement, produit près de 48 millions de mégawattheures et valorisé 48 millions de tonnes de déchets. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) a réalisé en 2021 un chiffre d'affaires consolidé de 28,508 milliards d'euros. .
Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.
Description du poste
La région Ile-de-France de Veolia, activité Recyclage et Valorisation des Déchets (RVD) exploite à Guerville (78) un centre de transfert de déchets (collecte sélective, ordures ménagères, et verre).
Dans le cadre d'un remplacement pour un congé parental d'une durée de 5 mois, nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation.
Rattaché(e) au Directeur du Pôle Tri des déchets, vos missions serontréparties en 3 axes :
Exploitation
Performance
Sécurité
Qualifications
De formation BAC+2, vous justifiez d'une expérience notable d'au minimum 5 ans dans le management direct d'une équipe dans le secteur de la collecte, service, industrie, nettoyage ou logistique.
En ce sens vous :
Informations supplémentaires
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Poste à pourvoir en CDD : Salaire fixe, ticket restaurant, véhicule de service
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.