Assurer la saisie et le suivi rigoureux des tickets dans les outils de support
Garantir la traçabilité et la mise à jour des processus de résolution d'anomalies
Escalader les incidents vers les experts techniques ou fonctionnels appropriés
Maintenir une communication fluide et efficace avec les utilisateurs internes et les clients externes
Collaborer étroitement avec les équipes Incident Management et Problem Management
Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus de support
Gérer les situations de stress (crises, incidents critiques) avec calme et professionnalisme
Participer à la coordination avec les équipes IT métiers (chefs de projet, MOA, MOE, etc.)
Une expérience confirmée en support fonctionnel d'applications Front-Office ou de trading
Des connaissances du secteur de l'Asset Management (atout apprécié)
D'excellentes capacités de communication écrite et orale
Une bonne gestion du stress et sens du service client
Un bon esprit d'équipe, écoute active et aptitude à collaborer dans un environnement multidisciplinaire
De l'autonomie, rigueur et fiabilité dans la gestion des priorités
-
Als Teil des Winamax-Kundenservice bist du dafür verantwortlich, die Anfragen und Nachrichten der Spieler zu bearbeiten: Auskünfte, Kontoangelegenheiten, Reklamationen … · ...
Paris, Île-de-il y a 1 mois
-
Als Teil des Winamax-Kundenservice bist du dafür verantwortlich, die Anfragen und Nachrichten der Spieler zu bearbeiten: Auskünfte, Kontoangelegenheiten, Reklamationen … Dein Ziel ist das Spielerlebnis zu optimieren. · ...
Paris, Île-de-il y a 1 mois
-
Mitten im Herzen von Paris treiben wir die Weiterentwicklung der Online-Gaming-Industrievoran. · Als Teil des Winamax-Kundenservice bist du dafür verantwortlich, Kundenanfragen zu bearbeiten: · Auskünfte · Kontoangelegenheiten · Reklamationen … ...
Paris, Île-de-il y a 3 semaines
-
· Mitten im Herzen von Paris treiben wir die Weiterentwicklung der Online-Gaming-Industrievoran. Als führender Anbieter für Poker und Sportwetten in Frankreich – mit aktiven Pokerspielern und Sportwettern monatlich – sind wir bereits in Spanienund Deutschland vertreten und bald ...
Parisil y a 5 jours
-
Le Support Commercial et Opérations est un collaborateur qui contribue au bon déroulement des opérations et au suivi commercial. · ...
Paris, Île-de-il y a 1 semaine
- Travailler en entreprise
Responsable Adjoint Middle Office opérations supports
Réservé aux membres inscrits
+ Rédiger et vérifier les modes opératoires et procédures · + Agrémenter et vérifier les bilans de gestion · + Gérer les honoraire de gestion, droits de garde, fiscalité etc. Maitrise de l'environnement technique juridique fiscal des contrats d'assurance vie · Maitrise du langa ...
Parisil y a 2 semaines
-
Au sein d'un équipe composée de 6 BA, 5 développeurs,et 2 Ressources Support L2/L3, les missions sont les suivantes : · Etablir une relation privilégiée avec les utilisateurs principalement IT (contributeur interne au différent projet du SI Orchestrade). · ...
Parisil y a 1 mois
- Travailler en entreprise
Responsable Adjoint Middle Office opérations supports
Réservé aux membres inscrits
Je suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exéutive chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des mêtiers de la Finance de Marchë et je recherche pour mon client, une banque privé un(e) Responsable Adjoint Middle Office opérations supports. · œcrivez et v�rifiez les ...
Parisil y a 3 semaines
-
+900 collaborateurs primé à 5 reprises au palmarès Great Place To Work connait une très forte croissance et projette d'atteindre 100M€ de chiffre d'affaires en 2024 et de dépasser la barre symbolique des 1000 collaborateurs.Au sein d'un équipe composée de 6 BA, Job summaryAu sein ...
Paris, Île-de-il y a 3 semaines
-
Qui sommes-nous ? · Depuis 20 ans, Delane SI se distingue par son expertise et son engagement aux côtés des Grands Comptes du secteur Banque, Finance et Assurance. · Plus qu'un prestataire · , nous sommes un véritable partenaire de confiance dans la réussite de projets IT les plu ...
Boulogne-Billancourt, Île-de-il y a 5 jours
- Travailler en entreprise
Responsable Adjoint Middle Office opérations supports
Réservé aux membres inscrits
Je recherche une Responsable Adjoint Middle Office opérations supports pour mon client. · De formation supérieure de type Bac+3/5, · d'au moins 7 ans d'expérience en banque privée, · ...
Paris, Île-de-il y a 2 semaines
-
We are looking for a Logistic & Support Officer to join our team at AXA Group. As a Logistic & Support Officer, you will ensure the organization and processing of various administrative or technical activities within the Support department to contribute to its smooth operation or ...
Paris, Île-de-il y a 1 mois
-
+ Aider les utilisateurs principalement IT (contributeur interne au différent projet du SI Orchestrade), FO et MOS. + Monitoring de l'application Orchestrade. + Assurer le support L1, L2, L3, booking, · STP sur l'application Orchestrade. · + Support des interfaces (STP, · Static ...
Paris À temps pleinil y a 1 mois
-
Ayuda al equipo de IT con el soporte general. · ...
Parisil y a 3 semaines
-
We are seeking a talented IT Support Analyst to join our team and work on IT Fixed Income projects. · The ideal candidate will have expertise in supporting traders and sales teams and be knowledgeable in SQL, Unix. ...
Paris $90,000 - $110,000 (USD)il y a 1 mois
-
We are seeking a talented IT Support Analyst to join our team and work on IT Fixed Income projects. The ideal candidate will have expertise in supporting traders and sales teams. ...
Paris, Île-de-il y a 1 mois
- Travailler en entreprise
Ingénieur support Front Office – Orchestrade – L3 H/F
Réservé aux membres inscrits
Ingénieur support Front Office – Orchestrade – L3 H/F. · Prendre en charge et piloter les demandes utilisateurs (run). · ...
Parisil y a 1 mois
-
In less than a decade, ManoMano has become a key player in the home improvement and renovation sector. · Launched in 2013, ManoMano is the reference online marketplace for DIY, home improvement and gardening. Co-founded by Philippe de Chanville and Christian Raisson, ManoMano bri ...
Parisil y a 1 semaine
-
+ Ingénier Support Front Office F/H · ASTRELYA est une société de conseil en IT basé êt Paris et êt Gen. Cr en 2018, aujourd'hui environ 300 collaborateurs, accompagnent nos clients dans l'accélération et la transformation de leurs organisations. · Vos missions seront : · Fourn ...
Charenton-le-Pont, Île-de-il y a 2 semaines
-
Ayudar a las equipos front office con la respuesta técnica y la resolución de problemas. Fournir un support technique de haute qualité aux équipes Front Office (traders, commerciaux, analystes) dans l'utilisation des outils bancaires. · Identifier, analyser et résoudre les incide ...
Charenton-le-Pontil y a 1 mois
- Travailler en entreprise
Ingénieur support Front Office – Orchestrade – L3 H/F
Réservé aux membres inscrits
Búsqueda de ingeniero para apoyar al equipo Front Office en la gestión de títulos y coberturas. · ...
Paris, Île-de-il y a 1 mois
Consultant IT Support Officer - Paris - NSI France
Description
Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT.
Nous recherchons un consultant IT Support Officer (Front-Office Applications)
Votre rôle au sein de NSI
En tant que Consultant IT Support Officer (Front-Office Applications), vous rejoignez NSI France et vos missions consisteront à :
Requirements:
Cette fonction est faite pour vous, car vous avez :
Ce que NSI pourra vous offrir :
Une politique de confiance favorisant l'autonomie et la prise d'initiative
Un équilibre vie privée-vie professionnelle grâce au télétravail et à des horaires flexibles
Un package salarial avec des avantages
L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance
La possibilité de développer en permanence vos compétences
Des projets valorisants grâce à des technologies passionnantes
Faire partie d'une entreprise solidaire et dynamique
Des activités pour se réunir et partager des moments fun tous ensemble : afterworks et teambuildings sont au rendez-vous
Vous vous retrouvez dans ce profil ?
Votre personnalité et votre expérience matchent-elles avec l'ADN de NSI ?
Vous êtes prêt à nous rejoindre, alors postulez sans plus attendre
-
Customer Support Officer
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
-
Customer Support Officer
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
-
Customer Support Officer
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
-
Customer Support Officer
Réservé aux membres inscrits Paris
-
Support Commercial and Operations officer
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
-
Responsable Adjoint Middle Office opérations supports
Réservé aux membres inscrits Paris
-
Support IT Front Office H/F
Réservé aux membres inscrits Paris
-
Responsable Adjoint Middle Office opérations supports
Réservé aux membres inscrits Paris
-
Support IT Front Office H/F
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
-
Ingénieur Support Front Office
Réservé aux membres inscrits Boulogne-Billancourt, Île-de-
-
Responsable Adjoint Middle Office opérations supports
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
-
Logistic & Support Officer
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
-
Support IT Front Office H/F
À temps plein Réservé aux membres inscrits Paris
-
Support IT Front Office H/F
Réservé aux membres inscrits Paris
-
IT Support Front Office Trading
Réservé aux membres inscrits Paris
-
IT Support Front Office Trading
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
-
Ingénieur support Front Office – Orchestrade – L3 H/F
Réservé aux membres inscrits Paris
-
Inbound Seller Support Officer
Réservé aux membres inscrits Paris
-
Ingénieur Support Front Office F/H
Réservé aux membres inscrits Charenton-le-Pont, Île-de-
-
Ingénieur Support Front Office F/H
Réservé aux membres inscrits Charenton-le-Pont
-
Ingénieur support Front Office – Orchestrade – L3 H/F
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-