Chargé.e de Service Clients France Et - Champ-sur-Drac, France - Avery Dennison

Avery Dennison
Avery Dennison
Entreprise vérifiée
Champ-sur-Drac, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
de l'entreprise

Avery Dennison est un employeur garantissant l'égalité des chances.

Description du poste

Nous avons une très belle opportunité pour u**n.e chargé.e de service clients France et International**

Dans ce poste très orienté "Service Clients" au sein d'une équipe de 13 personnes, vous êtes le contact privilégié de vos clients et vous mettez tout en œuvre pour garantir un service optimal dans le respect des règles de sécurité, service, qualité, et maîtrise des coûts.

Vos principales missions:

- Gérer les commandes clients et assurer leur suivi administratif (portefeuille clients français et internationaux)
- Détecter les anomalies et mettre en place des actions correctives adaptées
- Analyser les besoins du client (demande d'information produit, d'échantillon, de fiche technique, de certificat, de prix, d'analyse produit,...)
- Assurer l'interface avec les différents services compétents (supply chain, commercial, marketing, technique, qualité, réclamation,) pour répondre à la demande client
- Promouvoir nos outils et services digitaux

Vous allez exercer vos fonctions sur notre site de Champ-sur-Drac (38) en équipe.

Vous participez à la dynamique d'amélioration continue de l'équipe en étant force de proposition dans vos domaines d'expertise. Vous êtes amené(e) à prendre des décisions avec et pour votre équipe, dans le cadre de notre fonctionnement en équipes responsables.

Dans ce poste, vous êtes rattaché.e au Superviseur CSR (Customer Service Representative) et vous pouvez travailler deux jours par semaine en télétravail.

**Qualifications**:
**Parlons de vous **
- Vous avez idéalement un BAC+3 en commerce
- Vous avez au minimum une expérience réussie et similaire de 2 années en administration des ventes / relation clientèle
- Vous êtes organisé.e, , autonome et vous aimez prendre des initiatives
- Vous êtes passionné.e par la relation avec le client
- Vous avez un esprit d'équipe très développé
- Vous êtes flexible et aimez travailler dans un environnement dynamique
- ** En plus du français, vous êtes très à l'aise avec l'anglais**, à la fois à l'oral et à l'écrit

Informations supplémentaires
**Pourquoi nous rejoindre ?**

Le site Avery Dennison Materials France de Champ-sur-Drac est un site de production de 370 personnes en pleine croissance, qui accueille une variété de métiers et de profils différents. C'est la seule usine européenne Avery Dennison à fabriquer son adhésif et possède la coucheuse la plus rapide du monde. L'usine est divisée en 4 Unités Autonomes de Production (UAP). Notre site connaît un fort développement et fait l'objet d'un projet d'agrandissement important à horizon 2024

Nous proposons:

- une intégration structurée et un développement de vos compétences
- une rémunération concurrentielle
- de la flexibilité en milieu de travail
- des opportunités d'évolution y compris à l'international
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