- Assurez la gestion administrative des litiges SAV (construire le dossier, réunir les pièces justificatives, déterminer la responsabilité et déclencher la facturation appropriée)
- Rassemblez et pointez les preuves de livraison (CMR)
- Déclarez les sinistres auprès de notre assureur, le cas échéant
- Analysez les litiges afin de déterminer la performance qualité de nos fournisseurs de transport
- Vous assurez le backup de la coordinatrice qualité dans l'animation de l'indicateur de taux de service.
- Votre niveau d'anglais vous permet d'interagir au quotidien par mail et téléphone dans le cadre de vos missions.
- Vous êtes méthodique, organisé(e) et faites preuve de ténacité. Vous savez gérer plusieurs dossiers en simultané tout en garantissant un excellent niveau de service.
- La satisfaction du client et le maintient des relations constructives vous animent au quotidien.
- Vous avez des compétences pratiques en utilisation de tableur et d'outil de traitement de données. (Excel de préférence).
-
Gestionnaire Administratif zone Europe
il y a 4 jours
Groupe Lactalis Laval, France permanentLe Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jou ...
-
Assistant de Direction
il y a 4 jours
Groupe Lactalis Laval, FranceDescriptif du poste · - Votre futur poste · Venez révélez votre potentiel au sein de la Direction de la Zone Lactalis Europe du Sud, dans le cœur historique du Groupe à Laval. · La Zone LES : 15 pays, 52 usines, FTE 12.051, toutes les marques mondiales Lactalis et de magnifiques ...
-
Audioprothésiste - Laval 53 (H/F) - Fixe Attractif
il y a 5 jours
Emploi Audioprothésiste Laval 53 | JoberGroup Laval, FranceEmploi Audioprothésiste H/F - Laval 53 · Une structure idéalement située à Laval dans le département de la Mayenne, recherche un(e) audioprothésiste en CDI à temps plein, afin de rejoindre son équipe s'inscrivant dans une ambiance de travail agréable. Un poste est à pourvoir à Bo ...
-
Audioprothésiste - Laval 53 (H/F)
il y a 1 semaine
Emploi Audioprothésiste Laval 53 | JoberGroup Laval, FranceAudioprothésiste - Laval 53 H/F - Fixe attractif + prime · Emploi Audioprothésiste H/F - Laval 53 · Une structure idéalement située à Laval dans le département de la Mayenne, recherche un(e) audioprothésiste en CDI à temps plein, afin de rejoindre son équipe s'inscrivant dans une ...
-
Agent de Propreté
il y a 3 jours
Groupe ONET Laval, France**Votre mission**: · Notre Agence ONET Services de Laval, recherche des étudiants disponibles et motivés pour effectuer des remplacements pendant les fêtes de fin d'années: · **Agent de propreté F/H** · **Du 19/12/22 au 31/12/22** · **Temps plein ou temps partiel** · **Sur l'ense ...
-
Responsable Grands Comptes France/europe
il y a 4 jours
TALENT SELECTION Laval, FranceDescriptif du poste · Afin d'accélérer notre stratégie commerciale de déstockage grands Comptes, nous recrutons un(e) · Responsable Grands Comptes / Key Account Manager · France - Europe H/F · Votre challenge : devenir le partenaire incontournable de ces comptes stratégiques dans ...
-
Affréteur Transport Europe Laval
il y a 4 jours
Groupe Lactalis Laval, FranceDescriptif du poste · Votre futur poste · Venez vivre votre #LactalisExperience au sein du siège de la Division Lactalis Logistique et Transports basé à Laval (53), et partagez avec nous, notre engagement pour assurer une haute qualité de service dans l'objectif de satisfaire quo ...
-
Hôte D'accueil en Entreprise
il y a 1 semaine
Groupe ONET Laval, France**Votre mission**: · Rattaché à l'agence Onet Accueil de **ESLETTES**, vous intégrez le site de notre client basé à **LAVAL**. · **Nous recherchons un/une hôte(sse) d'accueil en CDD DU 24 AVRIL au 11 mai.** · **Le matin sur le site des Touches, l'après-midi sur le site de Beck, ( ...
-
Conseiller SAV Itinérant
il y a 6 jours
Géométrie Variable Laval, France**Rejoindre Autodoc en France** c'est: · - Faire partie d'une jeune équipe de 6 collaborateurs, ambitieux et passionnés par leur métier, où règnent dynamisme et bonne humeur. · - Saisir l'opportunité d'exercer un job sympa et valorisant, au contact d'une clientèle de professionne ...
-
Hôte D'accueil en Entreprise
il y a 6 heures
Groupe ONET Laval, France**Votre mission**: · Rattaché à l'agence Onet Accueil de ESLETTES, vous intégrez le site de notre client basé à LAVAL 53 · Nous recherchons un/une hôte(sse) d'accueil pour un CDD de 10h/s le vendredi de 8h à 19h. · + Possibilité de faire plus d'heure dans la semaine · Le matin su ...
-
Responsable Comptes Clés
il y a 4 jours
TALENT SELECTION Laval, FranceDescriptif du poste · Afin d'accélérer notre stratégie commerciale de déstockage Grands Comptes, nous recrutons un(e) · Responsable Comptes Clés / Key Account Manager - DPH - H/F · Votre challenge : devenir le partenaire incontournable de ces comptes stratégiques dans le déstocka ...
-
Alternant Contrôleur de Gestion
il y a 4 jours
Groupe Lactalis Laval, FranceDescriptif du poste · - Votre futur poste · Vous recherchez une alternance en Contrôle de Gestion dans laquelle vous pourrez avoir de réelles responsabilités et de l'autonomie ? Vous souhaitez acquérir progressivement des compétences pour préparer votre entrée dans la vie active ...
-
Cariste (H/F) Laval (53)
il y a 2 jours
Lactalis Laval, FranceRéférence : 46902 · La Division Lactalis Nestlé Produits Frais est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation en Europe de produits frais (desserts, mousses, yaourts, gourmandises blanches, fromages frais ). Avec un Chiffre d'affaires de 1,16 Milliards d'€ et 2840 co ...
-
Commercial (F/H)
il y a 4 jours
MAISON THIRIET Laval, FranceDepuis sa création en 1902, la Maison Thiriet perpétue la tradition, transmise de père en fils, du goût des bonnes choses en offrant les meilleurs ingrédients et savoir-faire de la gastronomie française. De très nombreuses créations sucrées sont développées et fabriquées par nos ...
-
Referent Si
il y a 1 semaine
ACP ATLANTIQUE Laval, FranceDescriptif du poste · Notre client est une entreprise agroalimentaire spécialisée sur des produits qualitatifs premium, filiale d un grand groupe français présent en Europe. · Afin d optimiser sa gestion de production et de flux, il structure son ERP et met en place des référents ...
-
Hôte / Hôtesse D'accueil Volant (F/H)
il y a 6 heures
Groupe ONET Laval, France**Votre mission**: · Nous recherchons pour assurer le remplacement de nos Hôtesses titulaires à Laval, à Mayenne mais également ponctuellement sur le Mans: · 1 HOTE / HÔTESSE ACCUEIL VOLANT (H/F) Anglais courant · Vous assurerez au quotidien le remplacement de nos Hôtesses titula ...
-
Acheteur Junior
il y a 4 jours
LHH Laval, FranceDescriptif du poste · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client** **une entreprise à taille humaine spécialisée dans le développement e ...
-
Conseiller SAV Itinerant
il y a 1 semaine
AUTODOC FRANCE Laval, France**Rejoindre Autodoc en France, c'est**, Faire partie d'une jeune équipe de collaborateurs ambitieux et passionnés par leur métier, où règnent dynamisme et bonne humeur, Saisir l'opportunité d'exercer un job sympa et valorisant, au contact d'une clientèle de professionnels, dans u ...
-
Acheteur Industriel
il y a 1 semaine
DAVIDSON OUEST Laval, FranceDescriptif du poste · **Davidson Ouest **recherche à renforcer nos équipes sur tout ou partie de ces différentes activités: · Définir la stratégie achat. · - Mettre en place et suivre les RFQ. · - Négocier avec les fournisseurs afin d'atteindre les objectifs. · - Faire le lien av ...
-
Attaché Commercial Ouest France
il y a 1 semaine
Alphéa Conseil Laval, France**Notre client est un acteur mondial de premier plan dans le domaine de la technologie d'éclairage, produisant du matériel et des logiciels innovants pour les systèmes d'éclairage intelligents et en réseau.** · **Avec de nombreuses activités commerciales en expansion, notre clien ...
Gestionnaire Administratif zone Europe - Laval, France - Groupe Lactalis
Description
Votre futur poste
Vous souhaitez rejoindre un Groupe solide et poursuivre votre carrière dans un environnement Logistique Européen exigeant où la satisfaction de nos clients est un enjeu majeur ?
Venez vivre votre #LactalisExperience et rejoignez les 1000 collaborateurs de la Division Logistique et Transports qui participent chaque jour, avec engagement et fierté, à réaliser la prestation logistique, afin que nos produits laitiers à marques PRESIDENT, GALBANI, LA LAITIERE soient disponibles auprès des consommateurs.
Rejoignez les 28 collaborateurs du service Transport Europe et participez par le suivi du service après-vente à garantir le bon suivi des 1000 opérations de transports routiers réalisées chaque semaine sur toute l'Europe et ses pays limitrophes.
Au sein d'une équipe de 4 collaborateurs et directement rattaché à Marie, Coordinatrice Qualité et environnement, vous prenez en charge et garantissez le bon traitement des litiges liés à des non-conformités de livraison (retard, problème de qualité, produits manquants...) sur le périmètre Europe.
Ce poste est à pourvoir en CDI.
Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien
Pourquoi nous rejoindre ?
A votre arrivée, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration progressif, pour vous permettre de maitriser notre gestion administrative qualité, en lien avec l'exigence de nos produits et les spécificités du transport routier. Vous pourrez être force de proposition dans l'amélioration de nos process.
Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un accompagnement individualisé et adapté à vos besoins pour construire votre projet professionnel avec des perspectives d'évolution sur la grande variété des métiers de notre Groupe.
Vous pourrez aborder l'avenir en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13 mois, prime d'objectifs, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d'une mutuelle et des avantages de votre CSE.
Venez évoluer au sein d'équipes passionnées
Vos atouts
Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant »
Ce poste correspond à votre projet ? Alors postulez
Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.
Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique
