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Assistant Internet/pré-accueil physique H/F CDI
il y a 4 semaines
MSA COTES-NORMANDES Caen, France CDIDescription du poste · Poste · La MSA Côtes Normandes recrute un assistant internet/pré-accueil physique dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. · Au sein du service accueil (24 collaborateurs) sur le site de Caen, vos missions seront scindées en deux parties : · Vous ...
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masseur kinésithérapeute
il y a 2 semaines
Agence Appel Médical Ouest Kiné Caen, France À temps plein TemporaireAppel Médical, c'est la référence du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique offres d'emploi en intérim,vacation, CDD, CDI et 180 agences partout en France Soignants, votre futur emploi est sûrement chez Appel Médical · En tant que spécialiste, nous rec ...
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infirmier puericulteur
il y a 1 semaine
ADECCO MEDICAL Caen, France contract· Votre mission · Vos principales missions consisteront à :Assister le médecin dans son diagnostic de la maladie de l'enfant ;Apporter des soins techniques à l'enfant, et surveiller l'évolution de son état de santé : Prises de constantes (température, tension), prises de sang, I ...
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Agent de Sécurité Coef 150 H/F
il y a 4 semaines
GORON Caen, France CDIPoste Pour travailler où ? · Pour un site industriel · Dans un environnement technique · Caen (14) · Véhicule : D 402 · Dans quelles conditions ? · CDI Temps complet · Vacations de 12h de nuit ou de jour · Coef € brut/mois) · Tenue complète fournie · Profil Qui êtes-vou ...
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Assistant(e) dentaire en alternance H/F
il y a 3 semaines
Dentego Caen, France AlternanceA propos de l'entreprise : · Le centre dentaire de Caen dans le Calvados se trouve à deux pas de l'Hippodrome de la Prairie au 6, Rue de Vaucelles longeant les bords de l'Orne. · A propos du poste : · Les avantages des centres dentaires Dentego? Possibilité d'évolution en CDI sui ...
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Assistant(e) dentaire en alternance H/F
il y a 3 semaines
Dentego Caen, France Alternance· A propos de l'entreprise : · Le centre dentaire de Caen dans le Calvados se trouve à deux pasde l'Hippodrome de la Prairie au 6, Rue de Vaucelles longeant lesbords de l'Orne. · A propos du poste : · Les avantages des centres dentaires Dentego? Possibilité d'évolution en CDI su ...
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Agent de Sécurité Coef 150 H/F
il y a 6 jours
Goron Caen, France CDIEntreprise · Pourquoi Goron ? · Plus de 120 ans d'existence, indépendante · Des valeurs humaines fortes · Des managers disponibles, proches de vous · Des perspectives d'évolution · Poste · Pour travailler où ? · Pour un site industriel · Dans un environnement technique · Caen (1 ...
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Assistant de formation H/F
il y a 1 jour
Groupe Promotrans Caen, France CDIA propos du poste · Si vous avez envie de rejoindre une activité porteuse de sens, le secteur de la Formation est fait pour vous Le centre de formation situé à Mondeville (en périphérie de Caen) recherche un.e assistant.e de formation en CDI. Rattaché à la direction du site, vot ...
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Collaborateur Social H/F
il y a 1 semaine
G2RH Caen, FranceG2RH, partenaire et conseil en Ressources Humaines , est un cabinet de Recrutement généraliste et indépendant, basé en périphérie nantaise. Créé en 2012, il compte aujourd'hui quatre collaborateurs passionnés par leur métier, et formés au conseil et à l'accompagnement en Ressourc ...
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Chef d'équipe Sécurité SSIAP 2 H/F
il y a 6 jours
Goron Caen, France CDIEntreprise · Pourquoi Goron ? · Plus de 120 ans d'existence, indépendante · Des valeurs humaines fortes · Des managers disponibles, proches de vous · Des perspectives d'évolution · Poste · Pour travailler où ? · Pour un haut lieu · Dans un cadre dynamique · Caen (14) · Dans quel ...
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Chargé d'accueil
il y a 1 semaine
Cityone - Accueil Caen, France CDDEntreprise · Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. · Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activ ...
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Ingénieur systèmes et réseaux
il y a 3 semaines
Hays France Caen, France CDINous recherchons pour notre client, entreprise dynamique, filiale informatique d'un grand groupe, dans l'évolution de ses infrastructures, un Ingénieur systèmes et réseaux.Ce poste est en CDI et basé sur la région caennaise (14). · Dans le cadre de son développement, vous intégre ...
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Aide Soignant
il y a 2 semaines
Adecco Médical Caen, FranceVotre mission · L'agence Adecco Médical recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'Hébergement social pour personnes âgées et basé à CAEN , en CDI un Aide-Soignant (h/f). · Notre client est un EHPAD de 90 résidents dont 14 en Unité Protégée. Il est facilement access ...
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Manutentionnaire (montage d'une grande roue) F/H
il y a 4 semaines
Agence de Caen (14) Caen, France Intérim, Temps pleinL'entreprise · Depuis plusieurs années, Norman 14 s'efforce chaque jour d'accompagner et de fidéliser ses salariés sur le département du Calvados. · Construisez votre carrière professionnelle par le biais d'un poste répondant parfaitement à vos attentes ainsi que de formations su ...
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monteur en charpente métallique h/f
il y a 1 semaine
Camo Emploi Caen, France InterimNotre agence Camo Emploi de Caen pour son client, spécialisé dans les charpentes un MONTEUR EN CHARPENTE MÉTALLIQUE H/F afin de renforcer ses équipes. · Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à : · Participer au déchargement des éléments métalliques livrés · Sécuriser la ...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 jours
Adecco Caen, France INTERIMVotre agence Adecco Tertiaire Caen recherche pour son client - Entreprise spécialisée dans la gestion relation clients - un Conseiller Clientèle H/F : Votre mission principale sera de fournir un service client de qualité en répondant aux besoins et aux demandes des clients.Vous s ...
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Technicien Calibration
il y a 1 semaine
GIF Emploi Caen, France CDIVous aimez les entreprises innovantes à taille humaine, porteuses de sens et promises à un bel avenir ? · Vous êtes un spécialiste de la mesure physique, de la métrologie... ? · Votre autonomie, votre rigueur et votre aisance à travailler en équipe sont aujourd'hui vos atouts ? · ...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Adecco CAEN, FranceVotre mission · Votre agence Adecco Tertiaire Caen recherche pour son client - Entreprise spécialisée dans la gestion relation clients - un Conseiller Clientèle H/F : · Votre mission principale sera de fournir un service client de qualité en répondant aux besoins et aux demandes ...
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Apprenti Assistant d'agence H/F
il y a 1 semaine
Petit Forestier Caen, France À temps pleinRejoignez notre équipe de CAEN Nous sommes à la recherche de notre futur(e) apprenti(e) assistant(e) d'agence. · Après une préqualification téléphonique faites par les chargées relations écoles, un entretien physique pourra être convenu avec le manager direct. Il est possible d' ...
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Canalisateur (H/F)
il y a 5 jours
Job-Box interim Caen Caen, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Vous êtes à deux clics de trouver un emploi avec Job-Box intérimCaen Votre agence d'emploi généraliste de proximité recrute enIntérim, CDD ou CDI. Nous avons forcément l'offre d'emploi quicorrespond à votre profil, vos compétences et vos envies, da ...
Assistant Internet/pré-accueil physique H/F CDI - Caen, France - Mutualité Sociale Agricole Côtes Normandes
Description
EntrepriseLa MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles). La MSA comprend salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.
PosteLa MSA Côtes Normandes recrute un assistant internet/pré-accueil physique dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 12 mois.
Au sein du service accueil (24 collaborateurs) sur le site de Caen, vos missions seront scindées en deux parties :
Vous serez chargé(e) pour la partie "assistance aux internautes", environ 70 % de votre temps de travail de :
Accueillir, renseigner et assister les internautes de la région Grand ouest par téléphone ou par mail,
Accompagner les internautes dans leurs démarches sur le site de la MSA jusqu'à la résolution des difficultés,
Renseigner et mettre à jour l'outil de gestion de la relation client,
Promouvoir l'utilisation des services en ligne & fidéliser les adhérents,
Diriger les appels hors périmètre vers les autres Interlocuteurs compétents,
Réaliser des campagnes d'appels sortants à la demande des caisses partenaires.
Horaires de la plate-forme téléphonique : 8h30-12h15 et 13h30- 16h30
Vous serez également chargé(e) pour la partie "pré-accueil physique", environ 30% de votre temps de travail, de :
Gérer l'accueil pour l'ensemble des services de l'entreprise,
Ecouter et identifier les demandes des adhérents (assurer les renseignements rapides),
Planifier des rendez-vous,
Gérer l'outil de suivi des adhérents (ARSENE),
Informer les adhérents sur les outils existants à leur disposition (internet, Visio relais, France Services), les inviter à leur utilisation,
Orienter les professionnels compétents,
Promouvoir et accompagner à l'utilisation des services en ligne sur les PC en libre-service.
Horaires de l'accueil physique : 8h30-12h30 et 13h30- 16h00
Profil recherchéBAC+2 (relation client, commercial, protection sociale).
Le goût de la relation client, un bon sens de l'écoute, des qualités pédagogiques et l'esprit d'équipe sont des atouts clés pour ce poste.
Vous maitrisez Internet & les différents outils informatiques.
Rémunération : selon Cc MSA 1864 € sur 13 mois.
Conditions de travail : 35h00 - chèques déjeuner - chèques vacances - mutuelle
Au vu des compétences attendues, pour valider votre candidature, nous vous remercions de fournir les éléments suivants : une lettre de motivation et un CV (à télécharger dans le formulaire de candidature). Toute candidature incomplète ne pourra pas être étudiée.
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