Assistant(E) Support Technique - Montbonnot-Saint-Martin, France - Assistalents

Assistalents

Entreprise vérifiée

Montbonnot-Saint-Martin, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Pour le compte d'un éditeur de logiciel de gestion locative et de copropriété détenant une grande part du marché, situé à proximité de Grenoble, au sein d'une équipe support nous recherchons au moins 3 nouveaux(elles) assistant(e)s support technique pour venir renforcer les effectifs.

Au sein d'une équipe de 10 personnes et sous la supervision d'un manager, vous serez formé(e) en interne et accompagné(e) afin de pouvoir évoluer et réaliser les missions suivantes:

- Réceptionner les tickets édités par le standard et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs,
- Gérer les différentes demandes clients,
- Être en contact avec les clients pour les accompagner et les aider dans l'utilisation du logiciel,
- Rédiger des comptes rendus détaillés,
- Rédiger des procédures techniques pour apporter des solutions en fonction des incidents.

**Description du profil**:
Vous avez une excellente capacité d'écoute et de synthèse, ainsi que des capacités rédactionnelles.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous aimez le travail en équipe et le contact client.
Vous êtes rapide, efficace, avec le sens de la satisfaction client.

Vous êtes déalement diplômé(e) d'un Bac+2 en assistanat de gestion, avec une première expérience significative dans le milieu de la gestion locative ou de copropriété.
Avoir déjà utilisé un logiciel de gestion locative serait un plus.

Le poste est à pourvoir en CDI, du lundi au vendredi en 38,5h semaine avec RTT.
Salaire entre et euros brut annuel selon expérience.