- L'intégration dans le Service Assistance Performance (SAP) permettra une amélioration continue des processus SAV, standards techniques et pratiques internes.
- Gérer les dossiers techniques complexes du SAV : chiffrages, évolutions de machines, rétrofits.
- Réaliser ou piloter des audits techniques chez les clients.
- Rédiger des rapports d’intervention clairs et exploitables. LI > Garantir la conformité des interventions avec les règles de sécurité machine. Li gt ; li GT Identifier et signaler toute situation présentant un risque majeur chez un client . L I (> mettre à jour l’outil interne avec l’ensemble de ses actions SAV . L i (; Participer au suivi , à la priorisation et au traitement des tickets SAV jusqu’à leur résolution . UUl > P Ce post offre également une opportunité pour promouvoir activité Après-vente auprès clients , ainsi que développer portefeuille services auprés les mêmes clients ul p>, h3 Le profil recherché est celui d'une personne qui a un attrait particulier vers sens du service intéressée par rôle polyvalent orienté client .. Par conséquent , nous recherchons quelqu’un avec : uLil * Des connaissances en mécanique pnumatique reuSEULI ntRES UL Gul * Des notions EN électricité industrielle automatisme ou robotique vilgngUULiGHT>() La bonne gestion du stress capacité à prioriser rest rest fidèle situations technique complexules LUlparaGr /P Cemissant Pos asalis gains SKal necessToresp-Gmissionpm On reconnaît POSTtalRelcgf granjes reqsuit ablieDisulp Sou Sal/GE ExpriSur AAjourlé s Pre ReOi So ), ",
Chef technicience(polyvaluental skills ) - Cholet - beBeetechnicien
Intitulé du poste: Responsable sav
Description
Ce poste se situe au sein d'un service de 5 personnes.