Assistant SAV - Saint-Cyr-en-Val, France - GUINAULT

GUINAULT

Entreprise vérifiée

Saint-Cyr-en-Val, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**PARTICIPEZ ACTIVEMENT A LA TRANSITION ENERGETIQUE AÉRONAUTIQUE **

La société GUINAULT est le spécialiste mondialement reconnu des équipements assurant l'alimentation en énergie des avions au sol depuis 1949 Acteur clé de la transition énergétique, la société GUINAULT conçoit et fabrique à ORLEANS des générateurs électriques, des climatiseurs et compresseurs de démarrage réacteurs pour fournir l'énergie dont l'avion a besoin pendant ses transits en aéroport. Nos produits réduisent significativement l'empreinte carbone des avions, et permettant toutes les opérations au sol moteurs éteints.

Très engagés dans la transition énergétique, nous innovons en permanence pour améliorer l'empreinte carbone des activités aéronautiques. Ouverte au monde multiculturel, nous exportons 90% de notre production vers 125 pays, avec un réseau d'agents-collaborateurs réparti sur les 5 continents.

Notre entreprise à taille humaine (200 personnes), familiale, se soucie du bien-être et de l'épanouissement de ses salariés, tout en développant ses activités avec dynamisme. Le dialogue y est aisé, les circuits de décision courts.

**CONTEXTE**:
Acteur important dans la satisfaction de nos clients, le Service Après-vente permet le maintien en condition opérationnel des machines Guinault à travers le monde, quelle que soit leur date de fabrication.

Notre but est de dépanner nos clients dans les meilleures conditions possibles, en leur apportant un service rapide et de qualité.

**MISSION**:
Rattaché(e) au responsable du service pièces détachées/SAV, vous venez en appui sur diverses missions. Vous traitez les besoins client en fourniture de pièces de rechange de la demande de prix au suivi du règlement. Vous gérez également un panel de clients français/francophones.

**ACTIVITES**:
Les principales missions liées à votre fonction sont les suivantes:

- Répondre aux demandes de prix des clients : identifier les besoins, chiffrer et établir les devis
- Traiter les commandes clients (approvisionnement des pièces, facturation )
- Participer à des projets d'amélioration du service

Titulaire d'un diplôme dans le secteur commercial, vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle dans ce domaine (stage, alternance ).

Doté d'une aisance orale, vous êtes reconnu pour votre sens du service client.

Vous faites preuve de dynamisme et de rigueur.

Vous êtes également à l'aise dans l'utilisation de différents outils informatiques (Excel, ERP )

La maîtrise de l'anglais et/ou du portugais est souhaitable.

Une expérience industrielle serait un plus afin de cerner facilement les besoins clients.

Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV), Assurer la relation client, Pratiquer l'anglais