- Fournir une assistance technique et une résolution de problèmes pour les utilisateurs finaux en cas de problèmes liés aux applications (niveau 1 voire 2) ;
- Gérer les tickets de support et les demandes d'assistance dans les délais impartis ;
- Assurer la documentation adéquate des problèmes et des solutions dans les systèmes de suivi de tickets ;
- Assurer la maintenance préventive et corrective des applications en collaboration avec les développeurs et les administrateurs de systèmes ;
- Assurer le renfort selon besoin de l'accompagnement des utilisateurs finaux sur les nouvelles applications ou les nouvelles fonctionnalités ;
- Accompagner le suivi des habilitations utilisateurs ;
- Accompagner le suivi des comptes utilisateurs des applications et des droits d'accès associés ;
- Assurer le paramétrage technique des applications.
- Suivre les évolutions technologiques du SI et les mettre en œuvre ;
- Participer au support utilisateurs – Hotline ;
- Fournir et maintenir à jour le fond documentaire (dossiers d'exploitation, procédures, etc.)
- Participer aux nuit infras.
- Titulaire d'un diplôme de niveau bac à bac (BTS SIO SLAM) ;
- Titulaire d'un permis B ;
- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire souhaitée.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs en relation avec l'éditeur et les utilisateurs ;
- Connaissances des outils d'interrogation de base de données appréciées ;
- Connaissances des langages PHP et java, compétences SharePoint appréciées ;
- Notions de réseau (TCP/IP, outils associés) et connaissances en système d'exploitation (Windows, Linux), nouvelles technologies appréciées ;
- Rapidité d'exécution ;
- Anticipation, force de propositions ;
- Réactivité et esprit d'initiative (dans la limite de son positionnement).
- Supplément de traitement familial pour les agents avec un ou plusieurs enfants à charge de moins de 20 ans ;
- Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75% ;
- Forfait mobilités durables (mode de transport alternatif et durable) ;
- CGOS ;
- Service de Restauration Collective avec tarifs privilégiés (Site Allonnes) ;
- Véhicule de service : pour les déplacements sur les autres sites, dans l'agglomération du Mans et sur l'ensemble du département.
-
Spécialiste du support applicatif
il y a 3 semaines
beBee Professionals Le Mans, France Support informatique FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour son siège à Le Mans. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support applicatif, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows ...
-
Coordinateur Support Applicatif Progiciel ERP H/F
il y a 7 heures
LDC Groupe SABLE SUR SARTHE, FrancePrêt à coordonner l'excellence opérationnelle ? Rejoignez nous · La société LDC Sablé (72) recherche son Coordinateur support applicatif progiciel ERP H/F. · Dans le cadre du renforcement de son équipe Système d'Information, vous intervenez dans l'assistance, l'accompagnement et ...
-
Coordinateur Support Applicatif Progiciel ERP H/F
il y a 7 heures
Informatis JUIGNE SUR SARTHE, FranceDans le cadre d'un important projet avec un groupe Leader dans son domaine, nous recherchons un Coordinateur Support Applicatif progiciel ERP. · Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable vous êtes en charge de : · Dans le cadre du renforcement de son équipe Système d'I ...
-
Coordinateur support applicatif progiciel ERP H/F
il y a 2 semaines
LDC Groupe Sablé-sur-Sarthe, France CDILe poste de Coordinateur support applicatif progiciel ERP H/F · Prêt à coordonner l'excellence opérationnelle Rejoignez nous · La société LDC Sablé (72) recherche son Coordinateur support applicatif progiciel ERP H/F. · Dans le cadre du renforcement de son équipe Système d'Infor ...
-
Expert Etudes Java 2
il y a 3 semaines
KEONI CONSULTING Le Mans, France contractContexte de la mission : · Dans le cadre de l'équipe Solution Environnements de Développement. · des socles applicatifs Java/Web et de quelques applications à vocation technique. · MISSIONS : · Expertise Java avec une forte expérience en support pour l'accompagner dans ses missio ...
-
Chef de projet ERP Infor
il y a 1 semaine
Hays France Le Mans, France CDINous recherchons, pour une société reconnue en région centre, un Chef de projet ERP Movex / Infor M3 en CDI (client final). Le recrutement est à pourvoir afin de renforcer l'équipe en place. · Les missions sont les suivantes : - Assurer le support de l'ERP et des autres applicati ...
-
Techniciens Systemes et Reseaux IT Le Mans H/F
il y a 7 heures
Informatis MANS, FranceDans le cadre d'un important projet avec un grand groupe, nous recherchons un Technicien Informatique. · Rattaché à la Direction et sous la responsabilité du responsable informatique vous êtes en charge de : · - La gestion du parc informatique. · - L'administration système et rés ...
-
ALLEGIS GROUP Le Mans, FranceBonjour Je recherche un Analyste/Ingénieur support exploitation pour un de nos clients basé au Mans : Mission : Dans le cadre de la structure observabilité et suivi du run : - Préparer et organiser les opérations - Assurer le MCO de nos chaines de liaison de nos SI - Mettre sous ...
-
ingénieur informatique Support exploitation informatique
il y a 2 semaines
STHREE SAS pour HUXLEY Le Mans, FranceBonjour, Je suis Consultante en Recrutement Spécialisée dans l'IT. Je souhaiterais pouvoir échanger avec vous au sujet d'une mission longue durée en freelance à pourvoir rapidement «Ingénieur Socle Support Exploitation» située au Mans. Démarrage: ASAP Lieu: Le Mans ( 55 minutes d ...
-
Expert Java Support N3
il y a 2 semaines
STHREE SAS pour HUXLEY Le Mans, FranceDans le cadre de l'équipe Solution Environnements de Développement. Le périmètre CovéUse a la responsabilité des socles applicatifs Java/Web du groupe et de quelques applications à vocation technique Profil candidat: La Société devra fournir les prestations suivantes : Expertise ...
-
ALLEGIS GROUP Le Mans, France À temps pleinBonjour Je recherche un Analyste/Ingénieur support exploitation pour un de nos clients basé au Mans : Mission : Dans le cadre de la structure observabilité et suivi du run : - Préparer et organiser les opérations - Assurer le MCO de nos chaines de liaison de nos SI - Mettre sous ...
-
Expert Etudes Java 2
il y a 3 semaines
KEONI CONSULTING Le Mans, FranceContexte de la mission : Dans le cadre de l'équipe Solution Environnements de Développement. des socles applicatifs Java/Web et de quelques applications à vocation technique. MISSIONS : Expertise Java avec une forte expérience en support pour l'accompagner dans ses missions autou ...
-
Chef de projet informatique ERP
il y a 3 semaines
WE + Le Mans, France? Vos missions en tant que chef de projet ERP (H/F) ? Assurer le suivi de l?activité au travers d?une gouvernance de pilotage opérationnelle et managériale (Comité Run, Comité Projet, Comité de Pilotage, etc.). ? Piloter les projets et chantiers du périmètre par la tenue d?un Rep ...
-
Chef de projet informatique ERP
il y a 2 semaines
WE + Le Mans, France À temps plein? Vos missions en tant que chef de projet ERP (H/F)? Assurer le suivi de l?activité au travers d?une gouvernance de pilotage opérationnelle et managériale (Comité Run, Comité Projet, Comité de Pilotage, etc.).? Piloter les projets et chantiers du périmètre par la tenue d?un Repor ...
-
ingénieur informatique Support exploitation informatique
il y a 3 semaines
STHREE SAS pour HUXLEY Le Mans, France ContractBonjour, Je suis Consultante en Recrutement Spécialisée dans l'IT. Je souhaiterais pouvoir échanger avec vous au sujet d'une mission longue durée en freelance à pourvoir rapidement «Ingénieur Socle Support Exploitation» située au Mans. Démarrage: ASAPLieu: Le Mans ( 55 minutes de ...
-
Software Development H/F
il y a 7 heures
INETUM Le Mans, France permanentMission · Rejoignez Inetum en tant que développeur ou Lead Développeur Fullstack , au sein de l'une de nos dynamiques agences de l'Ouest basée au Mans.En renfort de nos équipes projets, vous intervenez dans un environnement dynamique, collaboratif et stimulant Dans le cadre d'un ...
-
Administrateur base de données H/F
il y a 3 semaines
CREATIVE INGENIERIE Le Mans, France CDIPoste : Activités génériques · Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques · Mise en œuvre des systèmes de gestions de bases de données, adaptation (modification de schémas, gestion espace de stockage, gestion des évolutions liées aux nou ...
-
Chef de Projet Assurances Collectives
il y a 1 semaine
Groupe SYD Le Mans, France CDIDans le cadre de notre développement, nous recherchons pour travailler au sein d'un de nos clients grands comptes du secteur assurance, un Chef de Projet Assurances Collectives H/F – Le Mans. · Démarrage : Octobre 2023 · Contrat : CDI, freelance, portage · Télétravail : 2j/semain ...
-
Chef de Projet AMOA DATA
il y a 1 semaine
Groupe Covéa Le Mans, FranceChef de Projet AMOA DATA - Référent DATA F/H · « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. R ...
-
Développeur télécom et réseaux confirmé
il y a 2 semaines
ciitélécom Le Mans, France CDILA SOCIETE : · Ciitélécom, basée au Mans, opère dans le secteur des télécommunications. Elle édite, maintient et distribue des solutions de serveurs vocaux, messageries vocales et d'automates d'appels. Nos solutions sont livrées soit chez nos clients soit disponibles en mode SAAS ...
Technicien Support Applicatif - Allonnes, France - EPSM de la Sarthe
Description
Technicien Support Applicatif (H/F)
Poste à pourvoir dès que possible – CDI (CDI/détachement/mutation)
Dans le cadre d'une création de poste, l'EPSM de la Sarthe recrute son futur Technicien Support Applicatif (H/F) à temps plein.
Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), le Technicien Support Applicatif a pour missions générales :
Missions spécifiques :
Vous serez amené.e à participer aux astreintes de week-end (1 fois par mois de 09h à 12h).
Profil :
Compétences et aptitudes
Nos avantages
Pour obtenir plus de renseignements, et transmettre votre candidature,contactez notre direction des ressources humaines :
Mars
