Community Manager - Saint-Gervais-les-Bains, France - MESS FAMILY

MESS FAMILY

Entreprise vérifiée

Saint-Gervais-les-Bains, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

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**CDI / **MESS FAMILY**

**[CDI] Community Manager (H/F)**:
MESS FAMILY est une entreprise familiale de restauration festive et d'hôtellerie fondée par Margaux Montel et Jean-Baptiste Gravier. Nous sommes présents dans les Alpes avec les établissements emblématiques de La Folie Douce Alpe d'Huez, La Folie Douce St-Gervais-Megève et Mess Chamonix, qui seront rejoints par Le Sporting Alpe d'Huez avec une nouvelle identité en décembre prochain puis par d'autres lieux en montagne.

Le groupe connait une phase de développement important avec le lancement du projet Grand Mess, nouvelle marque de restauration et d'hôtellerie, dont les deux premiers sites ouvriront à Rouen et Clermont-Ferrand sur des emplacements exceptionnels en 2024.

Chacune de nos adresses offre à nos clients des lieux forts en termes d'architecture, de design et d'ambiance, un service agréable et attentionné, une cuisine saine et créative avec un attachement fort à l'authenticité, l'esprit de fête et le respect de l'environnement. Notre projet s'articule autour de valeurs : passion pour les produits goûteux et sains, création de lieux festifs et fédérateurs, recherche de l'excellence et méritocratie.

Pour nous accompagner dans cette (folle) aventure, nous recherchons un(-e) Community Manager passionné(e) et sensible à nos métiers de la restauration, de l'hôtellerie et du lifestyle.

**Missions**:
Sous la responsabilité de la Direction Marketing et Communication, vous accompagnez le développement de la notoriété des établissements actuels et futurs du groupe MESS FAMILY en incarnant l'identité de nos marques et en diffusant nos messages clés.

Vos objectifs sont de propulser nos établissements sur le devant de la scène, d'accroître notre notoriété et garantir la création de contenu de qualité, attrayant et engageant.

Stratégie
- Définir la stratégie et la ligne éditoriale de chacun des établissements en cohérence avec la stratégie de communication définie ;
- Assurer une veille concurrentielle concernant les médias sociaux en général et dans l'hôtellerie-restauration, notamment concernant les best practices ;
- Viser un taux d'engagement et de réaction forts aux publications réseaux sociaux ;
- Elaborer des reportings mensuels avec analyse et suivi des KPI et en ressortir des données et apprentissages clés ;

Community Management
- Tenir un calendrier de publications cohérent en anticipant l'actualité de nos établissements ;
- Programmer les posts sur les plateformes (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook ) ;
- Animer quotidiennement les communautés (modération commentaires, DM, interactions sur les publications et partages des mentions) ;
- Participer activement aux événements phares de nos établissements ;
- Être force de proposition et déployer des jeux concours & concepts engageants ;
- Créer des campagnes publicitaires et gérer le contenu sponsorisé ;

Création de contenu
- Réaliser les publications : définir les contenus adaptés, trouver les idées de posts, rédiger des posts & créer du contenu photo/vidéo ;
- Produire des réels/vidéos originaux et ludiques en accord avec l'image de marque de nos établissements et la stratégie éditoriale, en suivant les tendances du réseau social. Sélectionner la musique et les images les plus pertinentes pour chaque contenu. La phase de montage peut se faire avec Cap Cut ou Premiere Pro ;
- Proposer des captions engageantes en adéquation avec la ligne éditoriale définie ;
- Superviser les shootings et tournages professionnels ;
- Proposer et créer des nouveaux formats originaux et engageants ;

Influence et RP
- Être l'interlocuteur privilégié de nos relations presse : gestion des sollicitations de la presse, voyages de presse et interface entre les demandes des journalistes et la direction/les responsables opérationnels et suivi des retombées presse des actions de communication ;
- Participer au développement et à l'animation des relations avec les personnalités et influenceurs, en lien avec la clientèle cible des établissements du groupe ;
- Gérer des demandes d'influence entrantes ;
- Participer aux événements organisés dans nos établissements ;
- Gestion des différents partenariats ;

Events
- Participer à la création et à la préparation opérationnelle d'évènements (openings, événements en collaboration avec nos partenaires, etc) ;
- Mettre en œuvre les plans d'actions : recherche de prestataires et de partenaires, organisation et pilotage des équipes sur le terrain, respect des délais et des budgets ;
- Être présent sur les événements phares de nos établissements ;

A savoir
- Nombreux déplacements à prévoir : Chamonix, Alpe d'Huez, Rouen, Clermont-Ferrand, Lyon...
- Management de plusieurs stagiaires en CM/création de contenus présents sur les différents établissements

**Profil**