Responsable SAV - Lyon, France - Groupe Pichet

Groupe Pichet

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fort de plus de 30 ans d'expérience, le groupe Pichet, s'est imposé comme l'un des acteurs incontournables de l'immobilier en France. En tant que promoteur intégré, il est à la fois maître d'ouvrage et maître d'œuvre. Ses compétences s'étendent sur l'ensemble des métiers de l'immobilier : conception, réalisation, commercialisation, administration et gestion de biens.

Au fil des années, le groupe Pichet a multiplié ses domaines d'expertises et intègre aujourd'hui les activités complémentaires de gestion d'actifs, exploitation hôtelière et viticole.

Chaque jour ce sont 1400 collaborateurs qui mobilisent leurs expertises pour penser l'habitat de demain et concevoir des projets durables qui font vivre la ville.

Dans le cadre de notre développement nous recherchons pour notre Direction Rhône-Alpes un:
**RESPONSABLE SAV H/F**

En lien avec nos équipes Travaux, vous intervenez dès la phase de chantier, pour permettre une meilleure anticipation des problématiques techniques une fois les résidences livrées.

Vos missions sont les suivantes:

- Réceptionner et **gérer les demandes et réclamations client** dans le cadre des garanties légales
- ** Prendre en charge les interventions sur les résidences** pour diagnostiquer les besoins, évaluer les travaux et/ou apporter des solutions dans les meilleurs délais
- ** Gérer les expertises assurance** : vous réceptionnez les convocations de l'expert, représentez le constructeur lors des expertises et êtes le destinataire des rapports préliminaires et des décisions prises par l'assurance
- ** Organiser les interventions** pour les différents travaux et représenter la société auprès des copropriétés si nécessaire
- Valider les devis et contrôler le paiement des prestataires
- Gérer les besoins en réparation avant la fin des différentes garanties constructeur

Vous possédez une expérience significative en SAV dans le domaine bâtiment ou en conduite de travaux, idéalement acquise chez un Promoteur, Maître d'œuvre ou en Entreprise. Des fonctions similaires dans le logement seraient un plus.

Vos précédentes expériences vous ont permis de développer votre autonomie et votre organisation. De plus vous êtes réactif(ve) et rigoureux(se) dans la gestion de vos dossiers.

Poste basé à Lyon.

En tant qu'employeur, le Groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.