Agent de Transit - Marseille, France - iziwork

iziwork

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Iziwork est une agence de recrutement digital qui propose des contrats en CDI, CDD et en Intérim.
Notre plateforme digitalisé permet d'améliorer l'accès et l'expérience pour tous.
Elle offre un accès simple et instantanée à un grand choix de postes à pourvoir mais aussi un accompagnement personnalisé.

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Agent de transit H/F.

**À propos de la mission**:
Vos missions:
1) Gestion des commandes urgentes:
Il s'agit de libérer les commandes urgentes saisies par l'équipe ADV dans le logiciel X3 - manipulation informatique dans système informatique

2) Constitution des Dossiers Export et suivi:

- Création et remplissage du dossier export / client
- Transmission au chef d'équipe
- Lancement de la commande
- Récupération de la facture et du BL à joindre au dossier export
- Mise à jour du tableau Export spécifique suite aux informations données par le Chef d'équipe (indiquer les informations type poid /volume/quantité dans le tableau de suivi export) ce sont des informations nécessaires au client pour qu'il organise l'enlèvements.

3) Gestion des retours clients:

- Organiser l'enlèvement des produits chez les clients
- Organiser les envois express vers les clients
- Réceptionner les casques clients destinés au SAV et les mettre en zone dédiée
- Pointer les casques retournés sur le pré-retour

4) Gestion et suivi du transport France:

- Gérer les demandes de cotation transport auprès des différents transporteurs en fonction de la destination, du délai, du volume
- Transmettre les différentes cotations au Chef d'équipe
- Transmettre la validation du Chef d'Equipe au transporteur
- Organiser les rendez-vous avec les transporteurs pour l'enlèvement de la marchandise sur la plateforme
- Suivre l'acheminement de la marchandise
- Contrôler la réception de la marchandise chez le client
- Contrôler les factures de transport au regard de la cotation validée

5) Suivi des litiges ADV:

- Logistique (à partir du tableau de litige établi par l'ADV)
- Dès mise à jour du tableau de litige par l'ADV, constituer un dossier litige

(1 dossier/ litige)
- Identifier l'origine du litige et transmettre l'information à l'interlocuteur concerné
- Récupérer les informations collectées par le ou les différents interlocuteurs et compléter le dossier litige au fur et à mesure
- Assurer les relances auprès des interlocuteurs si nécessaire afin d'accompagner le litige à sa clôture
- Mettre à jour le tableau de suivi des litiges pour en informer l'ADV

6) Saisie des tableaux de suivis logistique:

- Saisie des heures réalisées par l'équipe logistique (interne et intérimaires)
- Saisie journalière des volumes de préparation de commande réalisés par chaque membre de l'équipe (indicateur KPI logistique)

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 1 700 € € par mois
Avantages:
Ticket restaurant d'une valeur de 7,50€ (60% Part employeur)

**Profil recherché**:

- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

**Certificats requis**:

- Aucun certificat requis