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Responsable de Réception
il y a 2 semaines
Domaine Les Ranchisses Chassiers, France**RESPONSABLE RÉCEPTION POUR UN DOMAINE TOURISTIQUE 5 ÉTOILES EN SUD ARDÈCHE (H/F)** · L'établissement est situé en sud Ardèche. · L'établissement dispose d'un terrain de camping d'une capacité totale de 250 emplacements ; composé de 110 emplacements nus et de 150 locatifs, d'un ...
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Employe Commercial Reception H/F
il y a 3 semaines
Ec SAULCE SUR RHONE, France- Organiser la réception des produits · - Contrôler les marchandises livrées et assurer les retours · - Assurer la gestion des flux de marchandises au sein de la réserve · - Respecter les règles d'hygiène (la chaîne du froid) et de sécurité · - Mise en rayon ...
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Mécanicien SAV Motoculture
il y a 1 semaine
Eurial Aubenas, France CDIQuelles seront vos missions en quelques mots ? · Dans un réseau de magasins et points de proximité agricoles rattaché à une coopérative de proximité implantée en milieu rural, rejoignez, l'équipe souriante et conviviale de notre Magasin Agrial d'Aubenas . · En qualité de Mécanic ...
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Mécanicien SAV parc et jardin
il y a 5 jours
INTERACTION LE PEAGE Aubenas, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos ...
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Mécanicien SAV Motoculture
il y a 4 semaines
DISTRIBUTION RURALE Aubenas, France CDIRejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, · polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une · expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien · manger » et du « plus durable ». C'est se sentir utile et donner ...
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Vendeur comptoir en pièces de rechange H/F
il y a 1 semaine
GROUPE ALPENA Aubenas, France CDIQui sommes-nous ? · Nous proposons à nos clients la vente et la location de véhicules neufs et occasions, poids lourds, utilitaires et semi-remorques, nous en assurons la maintenance et le dépannage. · Nous représentons le constructeur français RENAULT TRUCKS , dont nous sommes ...
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conseiller(ère) client après-vente en alternance
il y a 3 semaines
Chopard Aubenas, France AlternanceImpliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d' apprentis ...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance
il y a 1 semaine
le Groupe Chopard Automobile Aubenas, France Temps pleinImpliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. · La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d' apprent ...
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Directeur d'agence franchisé F/H
il y a 1 semaine
illiCO Travaux Aubenas, France Freelance / Indépendant, Temps pleinilliCO travaux · Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et est spécialisée dans l'accompagnement et le suivi de chantier . · illiCO travaux a pour ambition d'accélérer et de faciliter tous les projets de travaux et de favoriser l'intermédi ...
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Equipier (ère) logistique magasin F/H
il y a 3 semaines
Groupe SAMSE Aubenas, France CDDNous proposons ce job ... · Pour toi l'optimisation des flux logistiques est primordiale, tu consacres toute ton énergie à proposer des solutions adaptées pour ton magasin. · Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et mo ...
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Alternance - Responsable logistique F/H
il y a 1 semaine
Groupe SAMSE Aubenas, France AlternanceNous proposons ce job ... · Véritable coach, tu fédères et animes ton équipe et supervise l'ensemble des process logistiques du magasin dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise. · Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, · Nous recherc ...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance
il y a 1 semaine
Groupe CHOPARD Aubenas, Franceentreprise : Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son ...
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Commercial Agence en alternance
il y a 3 semaines
Rexel Aubenas, FranceDescription externe · Rexel, leader historique de la distribution de matériel électrique, est implanté dans 19 pays à travers le globe. · Coté en bourse, Rexel emploie près de 5 000 collaborateurs en France. L'entreprise, dispose de 440 agences et 8 centres logistiques répartis s ...
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EQUANS Aubenas, France ApprentissageExpertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique · Axima Réfrigération , entité dEQUANS, est lun des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs réparties sur le territoire, Axi ...
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Responsable de Réception
il y a 3 heures
Camping Sandaya Le Vivarais Sampzon, France**L'entreprise** · Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine. · Nos sites d'exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L'expérience est au cœur du développement de Sanday ...
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Responsable de Réception
il y a 6 jours
Camping Sandaya Le Vivarais Sampzon, France**L'entreprise** · Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine. · Nos sites d'exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L'expérience est au cœur du développement de Sanday ...
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Responsable de Réception
il y a 3 semaines
Camping Sandaya Le Vivarais Sampzon, France**L'entreprise** · Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine. · Nos sites d'exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L'expérience est au cœur du développement de Sanday ...
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Responsable Réception
il y a 1 semaine
Marvilla Parks Vallon-Pont-d'Arc, FranceECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. · Pourquoi nous rejoindre ? · - 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), · - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoi ...
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Operateur Reception
il y a 3 jours
Supplay Les Portes, France**Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...
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Responsable de Réception
il y a 1 semaine
Camping Sandaya Le Vivarais Sampzon, France**L'entreprise** · Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine. · Nos sites d'exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L'expérience est au cœur du développement de Sanday ...
1er de réception H/F - Ardèche, France - Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs
Description
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
Saisonniers
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
1er de réception H/F
Description de la mission
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un 1er de réception H/F. A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients. Vous assistez le chef de réception dans ses différentes missions.
Vos missions principales seront:
Gestion de la réception :
Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter l'accueil et veille à l'organisation en amont ( congrès, groupes,...)
Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
Gère les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client
Transmet toute information nécessaire aux autres services
Exploitation :
Renseigne les reportings qui lui incombent
Assure le suivi administratif appartenant à son poste (caisse semaine, débiteurs ...)
Assure le suivi facturation des clients et veille au suivi des ventes des prestations annexes (billeterie, vélos, ...)
Effectue des réservations et vend des prestations annexes
Veille au respect du suivi des procédures internes (LEAN...)
Ressources Humaines :
Intègre, coordonne et forme les équipes de réception puis valide le bon respect des process
Participe à l'élaboration du planning avec le chef de réception
A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité
Critères candidat
Niveau d'études requis
Baccalauréat
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Outils Informatiques
Maîtrise des outils bureautiques, Polo, Unix, Myucr, FMS...
Compétences
Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d'activité.
Votre anglais est courant et opérationnel et vous avez de bonnes notions en espagnol.
Compétences / Personnalité attendues :
Accueil client : être à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées
Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées
Capacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment et déléguer les différentes tâches à l'équipe
Avoir une attitude professionnelle et être exemplaire vis-à-vis de son équipe (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients
Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l'envie de proposer les meilleurs services à nos clients.
