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Villeurbanne

    Ingénieur Méthode Qualité IT - Villeurbanne, France - BPCE Infogérance et Technologies

    BPCE Infogérance et Technologies
    BPCE Infogérance et Technologies Villeurbanne, France

    il y a 2 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Ce que nous sommes ?

    Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies, au sein du 2ème groupe bancaire français ? Embarquez avec nous

    BPCE Infogérance et Technologies, c'est 1 650 collaborateurs passionnés et engagés, répartis sur nos 14 sites en France.

    Notre ambition ? Proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif...).

    Pourquoi embarquer avec nous ?

  • IT specialist : nous sommes une entité dont le cœur de métier est l'informatique.
  • Wherever : BPCE IT, c'est 14 sites en France et du télétravail
  • New horizons : notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles.
  • More than a place to be, a place to stay : vous bénéficierez d'un package de rémunération et d'avantages attractifs.
  • Do it : nous sommes un financeur historique du sport en France et partenaire premium des Jeux Olympiques 2024.
  • All-inclusive : notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous accueillons tous les talents

    • Ce que nous vous proposons

    Présentation du service

    Au sein de la Direction Tour de Contrôle , le service Indicateurs et Restitution assure plusieurs missions autour de l'analyse des incidents et leurs restitutions :

  • Produire les indicateurs et effectuer les analyses associées permettant de piloter la qualité de service sur les périmètres infogérés par BPCE-IT​
  • Accompagner les équipes de production dans la qualification à froid des incidents impactants​
  • Analyser les indicateurs en collaboration avec les parties prenantes (équipe de production, éditeurs, métiers, clients)​
  • Identifier les axes d'amélioration de la qualité de service​
  • Préparer et animer la restitution des indicateurs de qualité de service

    • Missions

    L'Ingénieur-e Méthodes Qualité contribue à homogénéiser et à améliorer la qualité de service des prestations aux clients. En tant que référent dans son domaine, il/elle assure un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte sur les risques. Ses missions :

  • Produire des indicateurs​, participer aux instances de suivi des incidents​, analyser l'incidentologie​, faire des reportings qualité de service​
  • Préparer et animer des comités qualité de service pour les clients internes ainsi que contribuer à la production de tableaux de bords / comités pour les dirigeants
  • Participer aux projets structurants du service
  • Mettre en place des évolutions : définir, gérer et mettre en œuvre les normes, méthodes, outils, référentiels et dispositifs
  • Animer et assurer la promotion de son domaine d'expertise auprès des services : organiser des groupes de travail et de réflexion afin de recueillir de l'information, capitaliser sur les retours d'expérience
  • Effectuer de la veille métier et mettre en œuvre l'amélioration continue sur son domaine : collecter, prioriser les besoins et piloter la mise en œuvre
  • Être garant-e des normes qualités de BPCE Infogérance et Technologies
  • Contribuer à la promotion de son domaine tant en interne qu'à l'externe, et être l'interlocuteur de référence

    • Ce que nous attendons de vous

    Vous souhaitez rejoindre une équipe en pleine transformation sur des sujets concernant l'ensemble du Groupe ?

    Vous avez une forte appétence pour l'analyse des incidents et on vous dit souvent que votre rigueur est excellente ? Votre sens du client est souvent mis en avant ?

    Le métier d'infogéreur vous motive et vous savez travailler en réseau pour aller chercher les informations ? Alors ce poste n'attend que VOUS

    Votre connaissance des métiers et de l'environnement bancaire et/ou une expérience en établissement du Groupe constitue(nt) un vrai plus.

    Votre curiosité pour l'IT et un bon relationnel faciliteront votre intégration.

    Et si on parlait de vos avantages ?

  • Du beurre dans les épinards : en plus d'un salaire attractif et d'une prime variable, vous bénéficierez d'un intéressement.
  • Work hard, play harder : bénéficiez chaque année de 29 jours de congés, et jusqu'à 16 RTT
  • Ride like the Wind : nous remboursons votre abonnement de transport à hauteur de 80%
  • Emote & remote : nous avons mis en place une politique télétravail pour tous nos collaborateurs, en offrant de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
  • SYSTEA

    Préparateur Méthodes/qualité

    il y a 5 jours

    SYSTEA Lyon, France

    Pour le compte de l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'**un(e) Agent Qualité/Préparateur(rice)** Méthodes. Les postes sont à pourvoir sur Pierrelatte, Civaux, Lyon. · **Les missions**: · - Assurer la gestion des documents relatifs au chantier : rédiger les documents ...

  • SYSTEA

    Préparateur Méthodes/qualité

    il y a 5 jours

    SYSTEA Lyon, France

    SYSTEA est une société spécialisée dans l'emploi de cadres, experts et techniciens spécialisés, présent depuis plus de 10 ans, nous intervenons sur des projets industriels et de grands travaux dans les domaines de l'Energie et de l'Environnement. · Pour le compte de l'un de nos c ...

  • SYSTEA

    Préparateur Méthodes/qualité

    il y a 5 jours

    SYSTEA Lyon, France

    SYSTEA est une société spécialisée dans l'emploi de cadres, experts et techniciens spécialisés, présent depuis plus de 10 ans, nous intervenons sur des projets industriels et de grands travaux dans les domaines de l'Energie et de l'Environnement. · Pour le compte de l'un de nos c ...

  • SYSTEA

    Préparateur Méthodes/qualité

    il y a 20 heures

    SYSTEA Lyon er, France

    Descriptif du poste · Pour le compte de l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e)** Agent Qualité/Préparateur(rice) Méthodes.** Les postes sont à pourvoir sur Pierrelatte, Civaux, Lyon. · **Les missions**: · - Assurer la gestion des documents relatifs au chantier : ...

  • Groupe AVEM

    Coordinateur Des Méthodes Et Qualité

    il y a 6 jours

    Groupe AVEM Lyon, France

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT Bruz - FranceIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des ...

  • Groupe AVEM

    Coordinateur Des Méthodes Et Qualité

    il y a 6 jours

    Groupe AVEM Lyon, France

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT Bruz - France · Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié d ...

  • SYSTEA

    Préparateur Méthodes/qualité

    il y a 2 jours

    SYSTEA Lyon er, France

    Descriptif du poste · Pour le compte de l'un de nos clients, nous sommes à la recherche** d'un(e) Agent Qualité/Préparateur(rice**) Méthodes. Les postes sont à pourvoir sur Pierrelatte, Civaux, Lyon. · **Les missions**: · - Assurer la gestion des documents relatifs au chantier : ...

  • SYSTEA

    Préparateur Méthodes/qualité

    il y a 4 jours

    SYSTEA Lyon er, France

    Descriptif du poste · Pour le compte de l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'**un(e) Agent Qualité/Préparateur(rice) Méthodes**. Les postes sont à pourvoir sur Pierrelatte, Civaux, Lyon. · **Les missions**: · - Assurer la gestion des documents relatifs au chantier : ...

  • Groupe AVEM

    Coordinateur Des Méthodes Et Qualité

    il y a 1 semaine

    Groupe AVEM Lyon e, France

    Descriptif du poste · Au sein de la Direction de la Satisfaction Clients, vous rejoignez l'équipe de Benoit. · Vous intégrez un service en pleine création : celui de l'Animation des processus. Dans ce cadre-là et en collaboration avec un consultant expert en Système de Management ...

  • ISERBA

    Coordinateur Méthodes Et Qualité

    il y a 1 semaine

    ISERBA Saint-Quentin-Fallavier, France

    Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 137 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. · Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'env ...

  • Carrefour Supply Chain

    Alternant Méthodes Process Qualité

    il y a 1 semaine

    Carrefour Supply Chain Saint-Quentin-Fallavier, France

    Carrefour Supply Chain de Saint-Quentin-Fallavier recrute un alternant au sein du service Méthodes Process et Qualité H/F en alternance. · **Il est indispensable d'être titulaire du permis de conduire et d'être véhiculé(e).** · - **Missions**:_Sous la responsabilité du responsabl ...

  • Framatome

    Responsable méthodes et outils qualité F/H

    il y a 1 semaine

    Framatome Lyon, France

    Informations générales Entité légale Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos collaborateurs permettent chaque jour à nos cli ...

  • Hardis Group

    referent qualite methodes outils it h/f

    il y a 2 jours

    Hardis Group Lyon, France Alternant

    Résumé du poste · Hardis Group poursuit sa croissance avec ledéveloppement de son entité SERVICES qui fédère les activités de conseil entransformation numérique, développement et intégration d'applications, data etcloud. Pour soutenir cette ambition, Hardis Group recrute un Référ ...

  • Kali Group

    Ingénieur qualité et méthodes H/F

    il y a 3 jours

    Kali Group Mions, France

    Créée en 2021 à Lyon, Kali Group est une start-up qui vient bousculer le monde du conseil.Parce que chez Kali, nous croyons aux rencontres, à l'importance de saisir les opportunités et d'avancer comme on le souhaite dans sa vie professionnelle, nous voulons être les premiers à pr ...

  • AS Recrutement & Interim

    Responsable Méthodes Secteur Industriel

    il y a 4 jours

    AS Recrutement & Interim Villeurbanne, France

    Nous recrutons pour un de nos client, entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de systèmes embarqués, un Responsable méthodes · Rattaché au directeur industriel, vous encadrerez le service méthode lié aux activités de performance industrielle, cartes électroniques ...

  • SACAR

    Stagiaire Méthodes Et Amélioration Continue

    il y a 2 jours

    SACAR Villeurbanne, France

    Dans ce contexte de transformation et de challenge, nous recrutons un(e): · **Stage ingénieur Cuir (H/F) - Stage de 2 mois** · Rattaché(e) à la responsable Méthodes et Amélioration Continue, les missions principales seront les suivantes: · - Mise en place d'un projet de standardi ...

  • Caterpillar

    Tech. Ii Methodes

    il y a 20 heures

    Caterpillar Villeurbanne, France

    **Career Area**:Operations**: · **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** · When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are ...

  • Acass

    Superviseur Maintenance 2 8

    il y a 6 jours

    Acass Villeurbanne, France

    ACASS agence de recrutement, recherche pour son client **un(e) Superviseur maintenance H/F** dans le cadre d'un **_CDI_**. · Le poste est basé à **Villeurbanne (69).** · Vous travaillerez au sein d'une Industrie spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces pour le m ...

  • CENTRALP

    Responsable Méthodes

    il y a 2 jours

    CENTRALP Villeurbanne, France

    Descriptif du poste · Dans le cadre de notre activité de production de cartes électroniques embarquées, nous recherchons un Responsable méthodes (F/H). · Vos principales missions sont les suivantes: · Sous la responsabilité du directeur industriel, le responsable méthodes encadre ...

  • Page Personnel

    Rédacteur Technique

    il y a 1 semaine

    Page Personnel Villeurbanne, France

    En tant que Rédacteur Technique et directement rattaché au Responsable Méthodes, vous serez amené à réaliser les missions suivantes: · - Rédaction et mise à jour des manuels utilisateurs des véhicules autonomes, · - Rédaction et publication des bulletins techniques destinés aux a ...