Vendeur / Employé Relation Client - Angoulins, France - IKEA

IKEA

Entreprise vérifiée

Angoulins, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Job ID**: 237099

**Date posted**: 22/05/2024

**Qui tu es**

IKEA La Rochelle recrute

Tu veux faire partie d'un PAOP pilote en France ?

Rattaché au magasin de Nantes, tu travailleras dans le nouvel atelier de conception et de commande à La Rochelle.

L'objectif est d'accompagner nos clients dans la conception de leurs projets de cuisine et de rangement en les inspirant grâce à des ambiances.

Quelques infos à retenir:
Un format nouveau avec une zone commerciale de 400 m2 dédié à la conception de la cuisine et des rangements pour le salon, la chambre, la salle de bain.

Un point de contact où nos clients pourront s'inspirer, concevoir, acheter, commander et retourner de la marchandise

A terme, 2 managers et 9 collaborateurs en postes partagés sur Vente, Relation Client et/ou logistique.

Aujourd'hui, à quelques mois de l'ouverture, nous recherchons cette équipe dédiée prête à relever tous les défis

Si tu es intéressé par ce nouveau challenge, et que tu te reconnais, le poste est fait pour toi
- Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
- Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées.
- Tu apprécies le travail en équipe.
- Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
- Tu es organisé et tu fais preuve d'initiative pour gérer les priorités et t'adapter selon les situations.
- Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.

**Ce que tu feras au quotidien**

Ce que tu feras au quotidien

Avec l'appui de ton responsable tes rôles sont de:

- Maximiser les ventes en t'assurant que ta zone de responsabilité soit toujours en parfait état
- D'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins.
- Tu abordes avec respect les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services (Livraison, financement, ).
- Tu veilles à ce que ta zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d'exposition en parfait état, propreté du rayon, étiquetage correct.
- Tu t'appropries les objectifs de ton magasin et tu sais comment y contribuer, notamment en pilotant les ventes.
- Tu enregistres en caisse les articles avec fiabilité
- Au retrait des marchandises/transport, tu t'assures du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
- Au comptoir du service après-vente, tu accueilles avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gères les réclamations.

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de:

- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
- Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
- Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
- Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

**Notre équipe au sein de IKEA**

Nous sommes ceux qui allons à la rencontre des clients. Nous avons une excellente connaissance de l'assortiment IKEA et des services, des tendances du marché et des besoins des clients. Nous cherchons constamment de nouvelles façons de créer de vrais liens avec eux afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Avec nos milliers de collègues à travers le monde, nous collaborons pour assurer la continuité du concept IKEA qui permet à des millions de personnes d'améliorer leur quotidien chez elles

**Bon à savoir**

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.

Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.