Gestionnaire Service Client Périmés - Chatou, France - SCIENTECH Intérim

SCIENTECH Intérim

Entreprise vérifiée

Chatou, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?
Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.
Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Gestionnaire service client périmés pharmaceutique (H/F) à CHATOU.

SCIENTECH INTERIM est une agence de travail temporaire spécialisée dans le domaine de l'industrie et de la santé. Nous vous accompagnons dans vos recherches d'emplois, aussi bien sur des missions en contrat d'intérim qu'en recrutement CDD/CDI.

Le poste est à pourvoir début mai, et jusqu'à fin juillet.

La personne recherchée sera en charge de la gestion des périmés pharmaceutiques.

**Voici les missions qui seront demandées**:

- Vous réceptionnez les courriers ou colis avec les informations des produits périmés,
- Vous réalisez les avoirs (remboursement au Client) à partir des informations réceptionnées (tarifs remplis, boites vides des produits à comptabiliser)

**Voici comment se décompose le traitement d'un dossier**:

- Déterminer la BU
- Identifier le bon client
- Créer une réclamation sur le client
- Vérifier qu'une commande a bien été faite dans le mois qui précède la réception du courrier ou colis et l'indiquer dans la réclamation
- Vérifier que les produits périmés ont bien été facturés par le laboratoire
- Etablir l'avoir (enregistrement des produits à facturer en négatif) et valider la facture d'avoir
- Faire un mail soit au Client soit au Délégué suivant qui gère le client (information indiquée dans le logiciel)
- Temps de traitement en moyenne 10 minutes soit 6 dossiers par heure

**Taux horaire**: 11,94

**Horaires de journée**: 09h 17h

**Primes**: 13ème mois

**Profil recherche**: dynamique, efficace et productif et qui ne craint pas les tâches répétitives avec une certaine appétence pour l'informatique.