UX Designer Junior - Lyon, France - Orange Business Services

Orange Business Services

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**About the role**:
Vos principales missions seront:

- Elaborer des recommandations pour les clients, lors des phases d'avant-vente, dans une logique d'optimisation continue ;
- Maitriser la phase de recherche utilisateurs (interview, focus group, ) et identifier les outils de restitution UX les plus adaptés à la problématique du clients (personae, empathy map, user journey ) ;
- Savoir concilier les attentes business et les attentes utilisateurs en s'appuyant sur les arguments issus de la recherche UX et des méthodes propres au design ;
- Cartographier un service et les parcours utilisateurs associés ;
- Animer des ateliers collaboratifs avec des clients et/ou des utilisateurs en présentiel comme à distance ;
- Collaborer avec les équipes sur les phases de conception et de production (Think, Build et Run).
- Participer à l'amélioration de nos processus design, à la valorisation de nos métiers de product designer, au partage de connaissances et à la montée en compétences de l'équipe #DesignOPS.

**About you**:
Vous êtes diplômé(e) d'une formation avec une spécialisation en UX Design et justifiez d'une expérience minimum de 2 ans au sein d'équipes digitales porteuses de projets concernée par l'expérience client.

Doté(e) d'une très bonne culture digitale:

- Vous avez de bonnes connaissances des méthodologies de conception centrées utilisateur ;
- Vous êtes autonome et travaillez de manière collaborative au sein d'organisations complexes / en transformation auprès de métiers variés ;
- Vous maîtrisez les techniques de facilitation (ateliers et workshop collaboratif) ;
- Vous travaillez en agilité.
- Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais ou souhaitez monter en compétence. (Contexte parfois international)

Compétences
- Exploiter & analyser : recueil, audit et synthèse ;
- Appréhender les besoins, les objectifs stratégiques et contraintes techniques ;
- Animer des ateliers et workshops avec les équipes projets ou métiers ;
- Maîtriser les outils de conception : Figma - Klaxoon ;

Équipe

Digital et Data est l'entité d'Orange Business Services spécialisée dans la création de produit numérique avec une approche user centric, composée d'une équipe pluridisciplinaire de 25 designers répartis entre Paris, Nantes, Lyon et Nice (UX designer, UI designer, Product designer, Motion designer, Product Owner...).
- Une ambiance bienveillante, saine et dynamique ;
- Télétravail hybride ;
- Mutuelle, CE, tickets restaurant ;
- Environnement Mac ;
- Des nouveaux locaux à côté de la place Bellecour.

Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c'est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation. Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

**Department**:
Digital & Data

Au sein du groupe Orange, Orange Business Services met sa double expertise d'opérateur de réseaux et d'intégrateur de solutions digitales au service des entreprises, en France et dans le monde.

L'unité d'affaires Digital et Data est l'ESN (entreprise de services numériques) d'OBS spécialisée dans le développement et l'intégration logiciels, l'analyse de données et l'intelligence artificielle. Avec plus de 3900 experts, elle accompagne les entreprises dans la digitalisation de leurs processus métiers tout en les aidant à mieux utiliser et valoriser leurs données.

Implantés dans plusieurs grandes villes françaises comme Paris, Rennes, Lyon, Bordeaux, Lille et Toulousenous accompagnons au quotidien les PME jusqu'aux multinationales tout au long du cycle de vie de leurs projets, dans les domaines clés de l'expérience client, l'expérience collaborateur, la transformation IT, l'innovation digitale, la Data science & l'IA, la Data Intelligence, la Data gouvernance et le Big Data.

L'innovation est essentielle à votre métier, construisons la ensemble
- Orange obtient la certification Top Employer Global 2021. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines. Le Groupe est certifié « Top Employer » depuis maintenant 12 ans.

**Contract**:
Regular