Assistant Administratif - Romorantin-Lanthenay, France - Favex

Favex
Favex
Entreprise vérifiée
Romorantin-Lanthenay, France

il y a 4 heures

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Avec plus de 40 ans d'expérience, Favex est aujourd'hui un acteur incontournable dans la distribution de la connectique pour le gaz GPL et des produits pour l'équipement de la maison fonctionnant au gaz (barbecues, planchas, chauffage, anti-moustiques ).

Les marques Favex, dont certaines sont leaders sur le marché français, sont distribuées via nos partenaires historiques telles que les grandes surfaces alimentaires, grandes surfaces de bricolage, jardineries, libre-service agricole, spécialistes du jardin et pure players.

Pour pérenniser notre service après-vente et préserver notre taux de satisfaction, nous recherchons aujourd'hui une personne dynamique avec un grand sens relationnel pour accompagner nos clients et renforcer notre équipe.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Assistant(e) Administrative SAV, sous la responsabilité de la Responsable du Service Après-vente, vous contribuez à la satisfaction client par le traitement des demandes et réclamations des clients liées au fonctionnement des produits Favex.

CDI après un CDD de 3 mois renouvelable 1 fois

35h/ semaine du Lundi au Vendredi

Salaire mensuel selon profil et expérience

Poste basé à Romorantin-Lanthenay

**MISSIONS**

Sous la responsabilité de la Responsable du Service après-vente:

- Service client:

- Répondre aux appels téléphoniques des clients et consommateurs concernant les demandes d'aides techniques, de maintenance ou d'informations sur les produits
- Saisir les données liées aux interventions techniques dans les systèmes informatiques
- Suivre les dossiers de litige avec les clients et les consommateurs
- Veiller à la satisfaction des clients
- Assurer toute autre tâche administrative nécessaire au bon fonctionnement du service et à la demande du Responsable SAV.

**PROFIL**
- Aisance rédactionnelle, Traitement mails
- Sens relationnel - d'un naturel sociable, vous avez le sens du partage et de la communication,
- Travail en équipe
- Impliqué(e), vous avez un tempérament dynamique et autonome,
- Ambitieux(se), vous souhaitez contribuer à maintenir la satisfaction client en apportant des solutions à leurs demandes.
- Aisance en informatique Excel/ Word

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 747,24€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 16/10/2023
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