- Animer et former l'équipe récéption au quotidien
- Gerer les plannings de l'équipe
- Recruter les nouveaux membres de l'équipe en lien avec la direction et le service RH
- Communiquer avec les différents services
- Mettre en place des challenges équipe
- Anticiper et assurer un accueil de qualité pour nos clients individuels et groupes
- Taiter et mettre à jour les réservations
- Traiter des roomings list
- Analyser des habitudes clients et mettre à jour le logiciel
- Suivre et personnaliser des accueils en chambre
- Analyser l'activité et optimiser le taux d'occupation
- Gérer les plaintes clients
- Suivre les évaluations clients
- Mettre en place des actions pour accroitre la satisfaction client
- Vérifier et traiter la facturation
- Suivre les commissions
- Prime d'interessement
- Prise en charge de 50% des frais de transport
- Parking Gratuit
- Plan de formation annuel
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Chef de Réception
il y a 3 jours
PoMo Hôtel Restaurant Lyon, FranceNotre hôtel 4 étoiles, situé à Échirolles, est à la recherche d'un Chef de Réception talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel à nos clients, et nous recherchons une personne motivée et compétente pour pren ...
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Chef de Réception
il y a 1 semaine
GRESAIXIA Lyon, France**B&B Hôtel** ouvre un nouvel établissement à **Aix Les Bains 73**. · Dans un environnement entre lac et montagne, vous serez le/la chef/cheffe de réception de cet hôtel neuf pour garantir le bien être des équipes et la qualité du parcours client : réservation, accueil client, pe ...
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Chef de Réception
il y a 1 semaine
Appart'city Lyon, FranceType de contrat CDI Temps plein · - Expérience pro 2 ans · - Localisations Lyon Part-Dieu · - Durée hebdomadaire 39 heures · - Emploi distanciel Non · **A propos de nous**: · Rejoindre Appart'City, c'est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français ...
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Chef de Réception
il y a 6 jours
ARTELOGE Lyon, France**L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. · **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m2 d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie L ...
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Chef de Réception
il y a 5 jours
MILLESIME COLLECTION Lyon, FranceLe grand hôtel du Soleil d Or à Megève, maison du groupe Millésime 5 étoiles, recrute pour la saison estivale 2023 sa/son Chef de Réception · - Crée en 2014, Millésime est un groupe hôtelier haut de gamme atypique, décomplexé, qui s'impose à travers ses établissements, comme un v ...
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Chef de Reception
il y a 1 semaine
Ambassade Cabinet Conseil Lyon, FranceCet Hôtel 3 étoiles, niché au cœur de Lyon, offre à ses visiteurs une expérience chaleureuse et élégante. · Avec ses 52 chambres accueillantes et élégamment décorées, cet établissement indépendant séduit par son ambiance conviviale et son attention aux détails. · La situation géo ...
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Chef de Reception
il y a 5 jours
Ambassade Cabinet Conseil Lyon, FranceCet Hôtel 3 étoiles, niché au cœur de Lyon, offre à ses visiteurs une expérience chaleureuse et élégante. · Avec ses 52 chambres accueillantes et élégamment décorées, cet établissement indépendant séduit par son ambiance conviviale et son attention aux détails. · La situation géo ...
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Chef de Reception
il y a 1 semaine
Ambassade Cabinet Conseil Lyon, FranceCet Hôtel 3 étoiles, niché au cœur de Lyon, offre à ses visiteurs une expérience chaleureuse et élégante. · Avec ses 52 chambres accueillantes et élégamment décorées, cet établissement indépendant séduit par son ambiance conviviale et son attention aux détails. · La situation géo ...
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Chef de Réception
il y a 5 jours
L' ALPAGA Lyon, France**[Chef de réception ( h/f) - Megève (74)]** · **REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun. Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de s ...
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Chef de Réception
il y a 5 jours
FLEX-O Lyon, FranceDans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un **Chef de Réception H/F.** · **Le Chef de Réception H/F** assure la gestion du site au quotidien et contribue activement à la rentabilité du site. · **MISSIONS** · Vous aurez pour principales missions: · **Serv ...
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Chef de Réception
il y a 1 jour
HO36 Lyon Lyon e, FranceHo36 Lyon, lieu hybride regroupant, un hostel, un hôtel, un bar est un restaurant recherche: · **Un(e) chef(fe) de réception** · MISSIONS · - Vous supervisez l'équipe de réception · - Vous effectuez les check-in et check-out selon les procédures et contrôlez les réservations · - ...
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Chef de Reception
il y a 1 semaine
L'Arboisie Lyon, FranceVous venez de cliquer sur cette annonce parce que vous recherchez votre nouveau challenge ? Vous vous dites « tiens, pourquoi pas, après tout L'Arboisie est un lieu sans pareil à Megève, situé au pied du Mont d'Arbois. » · Effectivement C'est la douceur d'un chalet, le service d' ...
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Chef de Réception
il y a 1 semaine
Marriott Cité Internationale Lyon, France**Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute ** · **Le Marriott Lyon Cité Internationale** situé près du Rhône et du **Parc de la Tête d'Or** est composé de 240 chambres, d'un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L'établissement n'est qu'à quelques mètres du ...
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Chef de Reception
il y a 5 jours
L'Arboisie Lyon, FranceVous venez de cliquer sur cette annonce parce que vous recherchez votre nouveau challenge ? Vous vous dites « tiens, pourquoi pas, après tout L'Arboisie est un lieu sans pareil à Megève, situé au pied du Mont d'Arbois. » · Effectivement C'est la douceur d'un chalet, le service d' ...
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Chef de Reception
il y a 1 semaine
Pierre et Vacances - Méribel Lyon, France** SAISON HIVER 2023/24** Station MÉRIBEL ** Poste LOGÉ · Au sein du plus grand domaine skiable au monde, au cœur des 3 Vallées, rejoignez nos résidences pour la saison d'hiver à venir · En tant que Chef(fe) de réception vos missions principales seront: · - Dirige, encadre, coor ...
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Chef de Réception
il y a 6 jours
Mama Shelter Lyon, Francede l'entreprise · Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien · Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d'un ...
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Chef de Réception
il y a 4 jours
HO36 Lyon Lyon e, FranceHo36 Lyon, lieu hybride regroupant, un hostel, un hôtel, un bar est un restaurant recherche: · **Un(e) chef(fe) de réception** · MISSIONS · - Vous supervisez l'équipe de réception · - Vous effectuez les check-in et check-out selon les procédures et contrôlez les réservations · - ...
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Chef de Reception
il y a 6 jours
MAMA SHELTER Lyon e, FranceChez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre · rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. · Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens. · Dans nos Mama, qui son ...
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Chef de Réception
il y a 6 jours
MGM Hôtels et Résidences Villeurbanne, FranceVous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, le sens des responsabilité et vous êtes organisé(e) ? · MGM Hôtels & Résidences recherche pour son **Hôtel et Résidence ALHENA** à Flaine sa/son **C ...
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Chef de Réception
il y a 1 semaine
Hillary hotel Lyon, FrancePoste de responsable de réception à pourvoir pour la saison d'hiver (début décembre à fin avril) dans un Hôtel** de 17 chambres idéalement situé à une dizaine de mètres des pistes aux Ménuires. · 6 jours/7 - horaires aménageables selon activité de l'hôtel · 2 000€ net, nourri log ...
Chef de Réception - Lyon, France - ARTELOGE
Description
L' Hôtel LYON METROPOLE **** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône.174 chambres et appartements, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m2 d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au déjeuner et au dîner.
Au sein de l'équipe Récéption , nous recherchons un / une Chef de Réception. Rattaché(e) à la directrice hébergement, votre principale mission sera d'animer et encadrer une équipe d'environ 15 personnes.
Les missions seront les suivantes :
Votre profil :
Issu(e) d'une formation dans le domaine de l'hôtellerie, vous avez acquis une expérience à un poste équivalent ou avez une expérience confirmée au poste d'assistant chef de réception
Vous possédez un excellent sens de l'acceuil client, ainsi qu'une bonne resistance au stress.
Vous maitrisez l'anglais. La connaissance d'une seconde langue est un plus.
De plus, vous faites preuve d'adaptabilité, vous êtes organisé et fiable.
Informations complémentaires & avantages :
Le poste à pourvoir est en CDI à Temps plein (39h).
En rejoignant le Groupe ARTELOGE nous vous donnons l'opportunité de nous rejoindre une entreprise structurée qui offre à ses salariés des perspectives d'évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoin de nos équipes.
Rejoignez-nous
Ref : C158O76855
