Responsable D'agence de Service à La Personne - Nantes, France - Domidom

Domidom

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

DOMIDOM, acteur incontournable dans le secteur des services à la personne, recherche un(e) Responsable d'Agence passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe.

En tant que Responsable d'Agence chez DOMIDOM, vous aurez un rôle essentiel dans le développement commercial de notre établissement et dans la garantie de la qualité des prestations offertes par notre agence de NANTES

Vous veillerez à la satisfaction de nos bénéficiaires et au bon climat social de notre équipe d'intervenant(e)s à domicile.

**Responsabilités principales**:

- Développer l'agence qui vous sera confiée en respectant les objectifs fixés par la Direction en termes d'heures de prestation, de taux de croissance et de résultats
- Rechercher de nouveaux prescripteurs et initier des partenariats dans le secteur confié, dans le cadre des objectifs fixés.
- Entretenir les relations commerciales avec les prescripteurs et les bénéficiaires existants.
- Effectuer les visites d'évaluation nécessaires auprès des bénéficiaires et proposer des interventions correspondants à leurs attentes et besoins.
- Gérer les relations individuelles et collectives de travail, en assurant l'embauche, les entretiens individuels, les sanctions disciplinaires, et en collaborant avec la Direction Régionale
- Organiser et coordonner le travail en équipe, en veillant au respect de la réglementation du travail, des prescriptions d'hygiène et de sécurité, ainsi que des règlements spécifiques applicables à notre activité.
- Instaurer et maintenir un bon climat social au sein de l'agence.
- Assurer le contrôle qualité en veillant à la bonne mise en place de chaque prestation par le planning, en s'assurant de la qualité des interventions par des visites à domicile et l'envoi de questionnaires de satisfaction.
- Veiller au respect des protocoles et procédures "DOMIDOM SERVICES" par les salarié(e)s de l'agence
- Traiter toute plainte ou demandes d'un client le jour même.

**Qualifications requises**:

- Expérience exigée dans le management d'équipe et dans le développement commercial.
- Bonnes connaissances du secteur des services à la personne, en particulier de la dépendance (pathologies, différentes prises en charge existantes, acteurs/partenaires sociaux, etc.).
- Bonnes connaissances informatiques, idéalement du logiciel Apologic.
- Chez DOMIDOM, nous nous engageons à offrir un environnement de travail stimulant et enrichissant._
- Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de contribuer à l'amélioration de la qualité de vie de nos bénéficiaires._
- En rejoignant notre équipe, vous serez entouré(e) de professionnels passionnés et engagés, partageant les mêmes valeurs d'excellence et de bienveillance._

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 2 800,00€ à 3 100,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes
- Prime semestrielle

Expérience:

- Responsable d'agence: 2 ans (Optionnel)

Permis/certificat:

- PERMIS B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel