Administrateur Support Systèmes Et Réseaux - Savenay, France - Proselis Group
Description
Diagnostiquer l'origine des problématiques clients de niveau 3 et 2 (postes, messageries, l'ensemble de l'environnement utilisateur, imprimantes, office 365, PCA, PRA, Virtualisation, Serveur, éléments de stockages, éléments actifs et passifs)- Dépanner les problématiques de niveau 3 et 2
- Mettre à jour la matrice clients liée au traitement de ticket
- Assurer un feedback client systématiquement
- Rédiger de manière factuelle les rapports téléphoniques
- Assurer une mobilité dans l'équipe
Nous proposons:
Un bureau ergonomique, dans un bâtiment moderne et convivial, entouré de tes collègues
Des locaux basés entre la ville de Nantes et la côte de La Baule/St Nazaire.
La possibilité de faire du télétravail quand les missions confiées te le permettent (avant-vente, intervention à distance, formation personnelle, certifications, etc )
Des horaires de bureau du lundi au vendredi, adaptés à tes contraintes de vie personnelle
Une formation continue tout au long de ton parcours dans l'entreprise et un plan de carrière.
Le jour de ton anniversaire, tu es en vacances et c'est payé par l'entreprise.
Tu auras le plaisir de collaborer avec une équipe dynamique, motivée et solidaire
Qui sommes nous ?
Intégrateur informatique depuis 20 ans déjà, avec une équipe d'environ 40 collaborateurs locaux sur un territoire entre Nantes et La Baule, notre métier consiste à mettre en œuvre et à maintenir des environnements informatiques, des plus simples aux plus complexes.
**Microsoft 365, Modern Workplace, Cyber Sécurité, Cloud et infogérance sont les sujets qui nous animent particulièrement.**
Notre focus:
**faire vivre à nos clients la meilleure expérience client possible **
**Nous ne sommes pas tout seuls ** Proselis c'est également un des leaders du
Depuis l'été 2023, Proselis s'est également associé à d'autres entreprises régionales pour monter en 2023 sa propre école d'informatique
**CyberUnivers IT** afin de former nos futurs ingénieurs, en alternance.
Alors, l'environnement t'intéresse ?
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