Chargé.e de Service Clients - Moissy-Cramayel, France - BERGERAT MONNOYEUR

BERGERAT MONNOYEUR

Entreprise vérifiée

Moissy-Cramayel, France

il y a 23 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus grands groupes internationaux de Travaux Publics.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons notre Chargé.e de Service Clients

Vos missions?

Coordination et planification
- Planifier les interventions extérieures en fonction des besoins des clients
- Affecter les équipes de dépanneurs en adéquation avec les besoins techniques, en fonction des contraintes techniques et géographiques
- Assurer les besoins supplémentaires en ressources opérationnelles et matérielles en relation avec le Chef de Secteur Opération

Suivi Administratif et Process
- Créer et/ou mettre à jour une demande de service
- S'assurer des conditions en garantie, contrats et gérer l'intervention en conséquence
- Veiller au respect des engagements pris en matière de délais d'intervention vis-à-vis du client (estimation du temps de réparation pour optimiser la planification)
- Préparer les dossiers pour permettre une facturation juste et rapide

**Votre profil**:

- Bonne culture technique
- Sens du service
- Sens de la relation clientèle
- Organisé, méthodique et rigoureux
- Réactivité

**Type de contrat**:
FR-Contrat à durée indéterminée

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)

**Adresse**:
Moissy Cramayel