- Analyser et traiter les incidents de niveau 2.
- Suivre les incidents escaladés aux partenaires du client.
- Améliorer les performances du Service Desk Niveau 1.
- Enrichir les procédures du Service Desk Niveau 1 et Niveau 2.
- Créer et valider de nouvelles procédures pour les Services Desk.
- Apporter une expertise technique pour optimiser les processus du client.
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Technicien Support N2 PORTUGAIS/FRANCAIS
il y a 2 jours
MSI Experts Limonest, France À temps pleinNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateur de niveau 2 pour notre client, avec une maîtrise du portugais et du français. · Le candidat retenu sera chargé de traiter les incidents complexes, d'accompagner la montée en compétence du Service Desk Niveau 1 existan ...
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technicien informatique Support N2 ESPAGNOL/FRANCAIS
il y a 4 semaines
MSI Experts Limonest, France À temps pleinNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateur de niveau 2 pour notre client, avec une maîtrise de l'espagnol et du français.Le candidat retenu sera chargé de traiter les incidents complexes, d'accompagner la montée en compétence du Service Desk Niveau 1 existant ...
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Technicien Support N2 Français
il y a 1 semaine
Tuanis Conseil LIMONEST, FranceTraiter les incidents complexes : · - Analyser et résoudre les incidents affectés au niveau 2 (N2) en utilisant une expertise technique approfondie. · - Assurer un suivi rigoureux pour garantir la résolution efficace des problèmes complexes. · Accompagner la montée en compétence ...
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Chargé D'assistance Portugais Anglais Français
il y a 1 semaine
Interaction Lyon e, FranceDans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, à pourvoir de suite, nous recherchons un(e) chargé(e) d'assistance portugais, français et anglais courants · Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs be ...
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Technicien Support N2 ESPAGNOL/FRANCAIS
il y a 3 semaines
MSI Experts Limonest, France À temps pleinNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateur de niveau 2 pour notre client, avec une maîtrise de l'espagnol et du français. · Le candidat retenu sera chargé de traiter les incidents complexes, d'accompagner la montée en compétence du Service Desk Niveau 1 exista ...
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Technicien support informatique Junior – bilingue Français
il y a 3 semaines
Spie Bron, France Durée indéterminée - Temps pleinDescription du poste · Intitulé de la fonction / poste · Technicien support informatique Junior – bilingue Français / Allemand H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) · V ...
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Consultant(e) ERP
il y a 1 jour
Next Pool Services Limonest, Franceentreprise : Le Groupe NEXTPOOL est un acteur majeur de la confection sur mesure d'équipements pour piscines et s'adresse à un marché de professionnels. Au travers de nos sites en France, en Espagne, au Portugal et en Allemagne, nous produisons des liners, des couvertures solaire ...
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Responsable SI finance H/F
il y a 2 semaines
Hays France Limonest, France CDINotre client recherche un Responsable SI finance en CDI et nous l'accompagnons sur ce projet de recrutement. Groupe international de plusieurs milliers de collaborateurs, cette structure entreprend une refonte de son SI et cherche donc de nouveaux collaborateurs avec qui travaill ...
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Consultant Senior Conduite du Changement
il y a 1 semaine
Sopra Steria LIMONEST, FranceEnvironnement de travail · Rattaché(e) à Sopra Steria Next, vous rejoignez la practice Conseil Lyon en tant que Consultant(e) Senior pour accompagner la transformation digitale de nos clients. La practice Conseil Lyon compte environ 55 collaborateurs, répartis sur 2 sites en Auve ...
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Ingénieur support Client H/F
il y a 1 semaine
DASSAULT SYSTEMES Limonest, France permanentDassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de l ...
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Coordinateur/trice Pompe à Chaleur F/H
il y a 8 heures
EDF ENR Limonest, France CDI· A propos de l'entreprise : · Mettez du soleil dans votre carrière S'investir aux côtés d'EDF ENR, c'est rejoindre la filialeénergie solaire du groupe EDF et participer à l'éclosion d'un mondeoù chacun peut devenir producteur de sa propre électricitédécarbonée et acteur de sa c ...
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Graphiste (h/f)
il y a 19 heures
Groupe LDLC Limonest, France CDIMission · Le GroupeLDLC est l'une des premières entreprises à s'être lancé dans la vente en ligneen 1996. Aujourd'hui, distributeur spécialisé multimarques et acteur majeur due-commerce sur le marché de l'informatique et du high-tech, le Groupe LDLC s'adresseà une clientèle de ...
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Chef de Groupe technicien Limonest SAV H-F F/H
il y a 3 semaines
Fnac Darty Limonest, France CDIIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et nov ...
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Consultant(e) senior conduite du changement
il y a 3 semaines
Groupe SOPRA STERIA Limonest, FranceCompany Description · Sopra Steria Next est la marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leur ...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Groupe SOPRA STERIA Limonest, FranceCompany Description · Sopra Real Estate Software est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l'immobilier français. · Chaque jour 140 millions de m2 et 3,5 millions de logement sont gérés à l'aide de ...
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Chef de projet CRM Dynamics F/H
il y a 1 semaine
EDF ENR Limonest, France CDI· A propos de l'entreprise : · Mettez du soleil dans votre carrière S'investir aux côtés d'EDF ENR, c'est rejoindre la filialeénergie solaire du groupe EDF et participer à l'éclosion d'un mondeoù chacun peut devenir producteur de sa propre électricitédécarbonée et acteur de sa c ...
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Chef de projet ERP IFS F/H
il y a 1 semaine
EDF ENR Limonest, France CDI· A propos de l'entreprise : · Mettez du soleil dans votre carrière S'investir aux côtés d'EDF ENR, c'est rejoindre la filialeénergie solaire du groupe EDF et participer à l'éclosion d'un mondeoù chacun peut devenir producteur de sa propre électricitédécarbonée et acteur de sa c ...
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directeur de zone intervention a domicile f/h
il y a 3 semaines
Fnac Darty Limonest, France CDIIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et nov ...
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concepteur vendeur cuisine f/h
il y a 3 semaines
Fnac Darty Limonest, France CDIIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et nov ...
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Développeur(se) PHP
il y a 3 semaines
Groupe LDLC Limonest, France CDIMission · Nous recherchons un(e) développeur(se) PHP - MYSQL - HTML - JS - CSS pour renforcer notre équipe développement au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Groupe LDLC à Limonest (69). · Vous interviendrez sur la solution dédiée à l'activité B2B de cer ...
technicien informatique Support N2 PORTUGAIS/FRANCAIS - Limonest, France - MSI Experts
Description
Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur de niveau 2 pour notre client, avec une expertise en portugais et en français. Le candidat sélectionné sera chargé de résoudre les incidents complexes, de renforcer l'équipe du Service Desk Niveau 1 et d'optimiser nos processus actuels.
Profil du candidat: Si vous possédez une expérience significative dans le support utilisateur, une maîtrise du portugais et du français, ainsi qu'une passion pour l'amélioration continue, nous vous invitons vivement à postuler aujourd'hui. Rejoignez notre équipe dynamique et participez à offrir un support exceptionnel à nos clients.