Réceptionniste Polyvalent - Aix-en-Provence, France - Sergic

Sergic

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste
Le groupe Sergic recherche** un Réceptionniste Polyvalent H/F**, pour rejoindre sa résidence hôtelière basée à **Aix en Provence (13)**.**
**Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein.**

Sous la responsabilité de l'Adjoint(e) de Direction, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne extérieure à l'établissement, contribuant ainsi à valoriser l'image et la notoriété de la société.

**Pour ce faire, tes missions sont**:
**Accueil**
- Assurer un accueil physique chaleureux et individualisé de la clientèle dans le respect des normes définies ;
- Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appelants (clients, fournisseurs et demandes commerciales...) ;
- Informer les clients sur les activités touristiques et culturelles (possibilités d'effectuer certaines réservations : restaurants, spectacles...) ;
**Gestion de la boîte mail de l'hôtel**
- Répondre aux clients et transmettre les mails aux personnes concernées ;
- Assurer la prise en charges des réservations.

**Gestion administrative et sécurité**
- Contrôler et enregistrer les arrivées et les départs ;
- Gérer le planning de réservation et la disponibilité des hébergements ;
- Réaliser l'encaissement, la saisie des paiements et l'établissement de la facturation ;
- Remplacer les réceptionnistes de nuit en cas d'absences.

**Profil recherché
De formation hotellière, vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois sur un poste similaire.
**Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous maitrisez l'anglais.**

**Vos atouts**
- Rigueur, organisation, réactivité et capacité d'adaptation,
- Patience et diplomatie,
- Esprit d'équipe,
- Respect des règles de confidentialité et discrétion,
- Votre sens du service client et tes capacités relationnelles ne sont plus à démontrer.

**Vous souhaitez vous intégrer dans une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes ?**

**Rémunération & avantages**
Fixe 21K€-22K€, primes variables, indemnité repas, mobilité, avantages CSE et collaborateurs.

**Le Groupe SERGIC vous offre la possibilité de vous challenger, de grandir et de vous épanouir dans votre métier **

**À propos de nous
Sergic, acteur immobilier familial engagé dans la société depuis 60 ans et tourné vers le futur, recherche des Talents nouveaux, différents, agiles et audacieux pour intégrer ses équipes de Transformateurs des métiers de l'immobilier C'est par ici ;-)

Sergic vous propose de partager ses valeurs humaines : performance, simplicité, ouverture, innovation. Mais aussi d'intégrer une entreprise dans l'ère du digital au sein de laquelle vous pourrez mener à bien votre projet professionnel et prendre part aux évolutions de votre métier et de la société.

Notre ambition en quelques mots : faire que les lieux créent du lien pour que les habitants se sentent bien, dans leur immeuble, dans leur quartier, dans leur vie de tous les jours. C'est notre mission chez Sergic, c'est notre façon de voir et de faire de l'immobilier