Responsable Communication Marketing Opérationnel - Clermont-Ferrand, France - REGIE DES TRANSPORTS URBAINS DE L'AGGLOMERATION CLERMONTOISE

Description

Descriptif du poste

Dans ce contexte la Régie T2C recrute

un(e) Responsable communication marketing opérationnel

Au sein du Service Marketing et Communication, sous l autorité du chef de service et en collaboration ou appui des responsables de pôles, vos principales missions seront:

- La définition et la mise en œuvre de la stratégie de de communication digitale de la Régie.
- La communication projets:
Vous prenez en charge la communication multi canaux, print et digitaux, auprès des usagers, de mise en service et suivi des différents projets de développement de l offre de service, dans le cadre de la politique de mobilité menée par l Autorité Organisatrice ; afin d en garantir la bonne appropriation par les usagers et l accroissement de l usage. Vous assurez l interface opérationnelle sur ce plan entre T2C et la collectivité.
- La communication commerciale

Vous définissez et mettez en œuvre toutes actions de communication commerciale multi canaux pour la Régie, en propre, en appui ou pour le compte de pôles ou services de l entreprise, à destination des usagers.

Vous concourrez à la communication institutionnelle de la Régie T2C.
- Prise en charge des opérations Marketing opérationnel

Vous concourrez ou prenez en charge la mise en œuvre des outils et processus de marketing opérationnels et digitaux (CRM, community management, SEO voire SEA, leads generation ).

Vous concourrez ou prenez en charge les actions de marketing opérationnel et communication associées dans la finalité d améliorer, optimiser, développer l expérience usagers, la fréquentation et les recettes.

Vous concourrez ou pilotez les actions commerciales opérationnelles.

Evolutif vers un statut cadre.

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES:
H/F, vous disposez d une formation bac + 4 minimum dans le domaine marketing et communication.

Vous possédez une expérience similaire de minimum 3 ans, préférablement dans le domaine des services.

Vous maîtrisez, par formation et/ou expérience, les outils et processus de marketing et communication digitale. Vous en avez utilisé et administré, y compris en CRM. En avoir mis en œuvre sera un plus.

Vous possédez une capacité d analyse et de synthèse et savez faire preuve de créativité et d innovation.

Vous avez une parfaite maîtrise de l expression écrite et orale, le sens du relationnel et une capacité à manager des équipes, travailler en équipe et en interface avec des tiers.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'analyse- Capacité de synthèse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREManagement d'équipe
Communication digitale

**Voir plus**

Entreprise

T2C, Société de transport public urbain de l'agglomération clermontoise, 900 personnes exercent aujourd hui leurs compétences dans des domaines parfois très différents (exploitation, technique, commercial, ) mais dans un souci constant de qualité du service proposé. Elles s efforcent au quotidien de transporter, accueillir et renseigner nos clients dans les meilleures conditions possibles.

Notre réseau est une référence dans la réussite de la mise en service de notre Tramway, système innovant au niveau mondial et mis en exploitation pour la première fois à Clermont-Ferrand en 2006.

En notre qualité d exploitant nous accompagnons la collectivité SMTC, Autorité Organisatrice de la Mobilité, dans le cadre du projet global InspiRe (création de 2 lignes de BHNS, construction d un nouveau dépôt ), pour définir et mettre en œuvre un développement majeur de l offre de service sur la métropole auvergnate à l horizon 2026. Nous sommes aussi engagés dans un processus de renouvellement complet de nos outils métiers.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
CAROLINE GIRON - _Responsable GRH_

Salaire

A partir de 40 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Chargé des relations publiques

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

TRANSPORTS URBAINS ET SUBURBAINS DE VOYAGEURS