Gestionnaire Adv - Saint-Ouen, France - Page Personnel

Page Personnel

Entreprise vérifiée

Saint-Ouen, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En tant que Gestionnaire ADV, vos missions serons les suivantes:
Gestions des commandes:

- Enregistrement des commandes directes (hors EDI),
- Enregistrement des commandes EDI et gestion des blocages,
- Accusés de réception des commandes le jour de la saisie,
- Vérification des disponibilités et allocation des commandes,
- Demande de transfert de stock,
- Création des BL et gestion des expéditions,
- Envoi des avis d'expédition et informations des produits en reliquat (minimum 24H avant l'expédition).

Suivi des livraisons:

- Gestion du fichier back (Commandes en attente d'expédition) : Problèmes/blocages crédit/ruptures produits,
- Identification des raisons du blocage des commandes,
- Blocage crédit pour retard de paiement ou en raison d'un encours financier insuffisant,
- Demande de credit-release minimum 48H avant les mises en expédition.

Traitement des litiges:

- Collecte des informations litiges et retours auprès des clients,
- Enregistrement des Litiges et Retours dans fichier de suivi,
- Création des demandes de retours et litiges dans les systèmes de l'entreprise,
- Suivi/relances des services concernés par les retours et litiges,
- Suivi avec les clients en cas de problème.

Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans l'administration des ventes.

Vous maîtrisez les outils informatiques tels que:

- Maîtrise du Pack Office,
- Maîtrise de SAP.

Votre anglais est intermédiaire.

Notre client est un grand Groupe leader dans le secteur de l'électronique grand public.

Expérience et formation aux process d'un grand Groupe.