Gestionnaire Service Clients Entreprises - Saint-Quentin-en-Yvelines, France - CIC Ile de France

CIC Ile de France

Entreprise vérifiée

Saint-Quentin-en-Yvelines, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Mission principale

Vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations de l'agence ainsi qu'au respect des procédures et délais.
Vous assistez le Directeur/ la Directrice dans ses activités de contrôle et, dans certaines structures, d'animation du Service clients.
Vous venez en appui des commerciaux en assurant des tâches d'assistance commerciale et en contribuant à la gestion de certains dossiers.

Activités / Tâches spécifiques du poste

le gestionnaire service / la gestionnaire service:
Facilite les activités des commerciaux:

- Assure les montages et la gestion d'opérations.
- Vérifie la conformité de dossiers.
- Prévient le risque sur les dossiers confiés.
- Suit le déroulement de la mise en production.

Contribue à la qualité du service à la clientèle:

- Contrôle le respect des règles et procédures en vigueur / diagnostique les dysfonctionnements.
- Veille à la gestion des réclamations de l'agence.

Contribue à l'efficacité de l'agence/caisse (en appui du Directeur):

- Optimise les organisations collectives et individuelles.
- Planifie les activités, s'adapte aux aléas.

Contribue à l'animation de l'équipe Service clients

Assure des activités de gestion courante:

- Effectue les vérifications et les ajustements comptables requis.
- Veille à la sécurité des biens et des personnes.
- Participe à la gestion logistique de l'agence/caisse.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Flextime