Chargé(E) de Back-office Groupes Btob - Clichy, France - TUI France

TUI France

Entreprise vérifiée

Clichy, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_**Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Back-Office Groupes BtoB dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois minimum.**_

Le/la Chargé(e) de Back-Office Groupes BtoB assure le suivi technique des dossiers Groupes BtoB, une fois la vente finalisée.

**Principales responsabilités**
- **Effectue la gestion du contrat commercial du dossier groupe**:

- Travaille en étroite Collaboration avec l'équipe Commerciale (Account Managers et Chargés d'affaires),
- Réceptionne et valide les informations liées à la négociation commerciale entre la Cellule de Vente et son client (agence de voyage ou apporteur d'affaire) une fois le devis accepté,
- Prépare les contrats et s'assure de la signature des contrats,
- Modifie tout élément contractuel du dossier Groupe en fonction de l'évolution des demandes du client,
- Récupère les acomptes nécessaires à la validation des réservations, en collaboration avec les Chargés d'affaires,
- S'assure du retour des contrats signés par le client,
- Travaille en étroite collaboration avec la Cellule de Vente,
- **Assure la gestion technique du dossier groupe**:

- Réceptionne et traite les appels téléphoniques et mails des agences,
- Réalise le suivi et la gestion technique des dossiers Groupes en étroite collaboration avec la Cellule de Vente les équipes opérationnelles, le Revenu Management, les Transports, la Production et la Comptabilité:
ØPour demande de request,

Ø Pour demande (ou rétrocession) de prestations,

Ø Pour Modification ou Annulation du nombre de passagers,

Ø Pour correction de toute anomalie détectée,
- Veille au respect des délais de rétrocession imposés par les fournisseurs et les compagnies aériennes,
- Valide les factures fournisseurs et demande de leur paiement au service comptabilité,
- Gère les modifications avant départ et procède à la ressaisie des dossiers,
- Effectue la facturation du dossier en s'assurant de la bonne cohérence des marges,
- Relance et solde des dossiers,
- Prépare les programmes pour les carnets de voyages (validation des programmes finaux auprès du réceptif et mise en page),
- Anticipe et résout les problèmes et dysfonctionnements en proposant des solutions adaptées.

**Profil**
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint)
- Maîtrise du marché/environnement touristique, du vocabulaire et des normes de l'aérien
- Maîtrise de l'anglais
- Maîtrise de la communication écrite et orale
- Compréhension des enjeux financiers
- Bon relationnel commercial
- Rigueur, anticipation, organisation, autonomie
- Sens du travail en équipe et de l'esprit d'entreprise
- Réactivité, dynamisme
- Capacité d'adaptation et à travailler dans un environnement en perpétuel mouvement

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Clichy)