Téléopérateur (H/F) - Paris, France - TRIANGLE EVREUX

TRIANGLE EVREUX

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recrutons pour un de nos clients concessionnaire automobile un / une **:TÉLÉOPÉRATEUR / TÉLÉOPÉRATRICE**

Dans le cadre de votre mission vous serez amené(e) à effectuer:
**Activités techniques**
- Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse,...)
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance,...)
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle,...)
- Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits,...)
- Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
- Appels sortants

**Compétences**
- Argumentation commerciale
- Utilisation de logiciel de gestion de clientèle
- Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
- Typologie des clients/consommateurs
- Principes de la relation client
- Techniques de marketing téléphonique
- Techniques commerciales

Expérience d'un an minimum exigée.

Possibilité de travailler le samedi.

Type d'emploi : Intérim

Salaire : 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel