Customer Care Spécialiste Compta/finance - Lyon, France - Urban Linker

Urban Linker

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

LYON
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- CDI
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- OTHER
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- 35 À 45 €
- JE PARRAINE UN AMI

LA SOCIÉTÉ

Cette startup est en train de révolutionner un métier qui se digitalise de plus en plus.

Lancé récemment, ils ont déjà trouvé leur business model et sont rentable dès leur première année, avec un nombre de clients croissants.

La croissance de l'entreprise est constante, ils ont déjà +300 clients et 8K utilisateurs actifs, et cherchent à renforcer le pôle customer service.

DESCRIPTION DU POSTE

En binôme avec leur Customer success manager, vous serez en lien direct avec les clients.

Votre rôle sera:
Répondre aux sollicitations clients sur des questions techniques comptable/finance

Proposer des solutions d'accompagnement sur le logiciel et aider à la prise en main

Développer la base de connaissance de l'outil, afin d'améliorer l'efficacité du support client

Aider à identifier les problématiques clients sur le logiciel, pour transmettre à l'équipe produit

Vous aurez aussi la possibilité, selon vos envies et besoins du moment, de travailler sur des tâches annexes (préparation d'events, démos clients, animation produit, etc...)

PACKAGE

35 à 45K selon profil et expérience + avantages légaux

Tickets restaurants et mutuelle prise en charge à 100%

PROFIL RECHERCHÉ

Avec une bonne première expérience professionnelle, vous avez idéalement au moins 3/4 ans d'expérience, si ce n'est plus, vous permettant d'être autonome rapidement et de savoir prendre des initiatives pertinentes.

Vous avez un background vous permettant de répondre à des questions techniques comptables ou de finance d'entreprise. Que ce soit une expérience dans un cabinet comptable ou en ayant travaillé sur un logiciel comptable spécialisé.

Vous avez le sens du service et de la relation client, avec un bon relationnel. Si vous souhaitez travaillez dans une entreprise en pleine croissance, avec de belles perspectives d'avenir et une attention particulière au bien-être de ses employés, vous êtes au bon endroit