Conseiller Accueil Client H/F - Marcq-en-Barœul - Concilian

    Concilian
    Concilian Marcq-en-Barœul

    il y a 2 jours

    Description
    RESPONSABILITÉS :

    Au sein du pôle d'activité Accueil Client, le Conseiller Accueil Client H/F développe par téléphone et par tous canaux entrants une relation privilégiée avec les Clients.
    Missions principales :

    • Répondre aux questions des clients et les informer sur nos produits et services.

    • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients du CGI.

    • Identifier l'objet de l'appel (réclamation, assistance, information conseil...)

    • Mettre à jour le dossier du client.

    • Ecouter et analyser la demande de l'interlocuteur.

    • Proposer des solutions adaptées pour répondre aux besoins des clients.

    • Accompagner le client dans ses démarches.

    • Transformer chaque contact client en opportunité de fidélisation.

    • Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique.

    • Etre garant de l'image de l'apporteur.

    • Participer de manière active à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

    PROFIL RECHERCHÉ :

    Vous êtes expérimenté dans la gestion d'appels entrants et/ou sortants.

    Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute, votre sens du service, votre patience et votre bonne élocution.
    Maîtrise de l'outil informatique indispensable afin de reporter l'ensemble de vos activités.
    Vous savez développer les relations humaines, créer du lien avec vos interlocuteurs. Vous disposez d'une écoute active et d'une bonne capacité d'analyse, le sens du service et l'aisance relationnelle sont des qualités que l'on vous reconnaît, les challenges ainsi que le travail d'équipe vous animent.
    Vous disposez d'une première expérience dans le commerce, la téléphonie, la relation client et idéalement dans un secteur financier.

    Ce que nous vous proposons :

    • Une société certifiée Great Place to Work et RSE

    • Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc

    • Un parcours d'intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs

    • De la polyvalence et de l'innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients

    • Des opportunités de mobilité et d'évolution dans l'entreprise

    • Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H

    • Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Accord télétravail

    Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s'engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures et sommes sensibles à l'inclusion des travailleurs handicapés.

  • Travailler en entreprise

    Conseiller Accueil Client H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Au sein du pôle d'activité Accueil Client, le Conseiller Accueil Client H/F développe par téléphone et par tous canaux entrants une relation privilégiée avec les Clients. · Missions principales:  · Répondre aux questions des clients et les informer sur nos produits et services. ...

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Standardiste/ Accueil clients H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Dans le cadre du développement du Groupe Maurizi, nous recherchons un(e) Standardiste / Chargé(e) d'accueil pour assurer la gestion des appels entrants et l'accueil au siège pour nos sociétés : · SMF Services · SDA · Vos missions · En lien direct avec les équipes commerciales et ...

    Fretin

    il y a 5 jours

  • Travailler en entreprise

    Hôte d'accueil en entreprise F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Intitulé du Poste · Hôte d'accueil en entreprise F/H · Votre mission · Rattaché à l'agence d'Onet Accueil de Saint Martin Du Vivier, vous intégrez le site d'un de nos clients situé à Marcq-en-Baroeul · Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : · Accueil physiqu ...

    Marcq-en-Barœul ()

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    charge d'accueil

    Réservé aux membres inscrits

    Chez Calicéo, nous sommes fiers d'être labellisés Great Place to Work, une certification qui met en lumière notre engagement à offrir un cadre de travail accueillant, · où règnent la confiance, le respect et le bien-être. · ...

    Marcq-en-Barœul

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Saisonnier Salle

    Réservé aux membres inscrits

    Description de l'entreprise · L'Estaminet de La Ferme aux Oies est un lieu chaleureux et convivial qui invite à partager des moments uniques en famille, entre amis ou entre collègues. Alliant restauration de qualité et activités récréatives, notre établissement dispose d'une sall ...

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-

    il y a 2 jours

  • Travailler en entreprise

    Assistant accueil H/F

    Réservé aux membres inscrits

    · JD SPORTS, QUI SOMMES-NOUS ?   · JD Sports c'est le Roi Anglais Incontesté de la Basket  · Avec plus de 3 500 boutiques dans près de 40 pays, nous sommes présents en Europe, aux States, en Asie et ailleurs. Notre mission est de devenir le leader mondial de la street fashion.   ...

    Marcq-en-Barœul, Nord, France 21.000 € - 32.000 € (EUR) par an

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Conducteur receveur de car

    Réservé aux membres inscrits

    Voyages Dupas Lebeda busca un conducteur receveur car en CDI (o CDD) tiempo completo para su depósito en Marcq-en-Baroeul. · FIMO Voyageurs · Bon contact clientèle · Maitrise de soi Sens du relationnel Esprit d'equipe Permis D lié au code la route et dans un souci constant sécuri ...

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Serveur H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Nous recherchons un serveur ou une serveuse dynamique(ve) et enthousiaste pour rejoindre notre équipe. · Accueil , Prise de commande , Service , Encaissement · Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s souriant(e)s ayant le souci du détail pour offrir une expérience mémorable à ...

    Marcq-en-Barœul ()

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Vendeur/Vendeuse en boulangerie pâtisserie chocolaterie H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Rejoignez notre équipe et rejoignez-vous à nous pour travailler le contact clientèle. · ...

    Marcq-en-Barœul ()

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Stagiaire en logistique H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Dans le cadre de son développement, Godsavetheking recherche un(e) stagiaire en logistique pour accompagner la gestion quotidienne de son activité. · ...

    Marcq-en-Barœul

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Conducteur receveur de car

    Réservé aux membres inscrits

    · Votre avenir, notre destination · ...

    Marcq-en-Barœul ()

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chef de rang

    Réservé aux membres inscrits

    Nous sommes à la recherche d'un(e) chef de rang pour rejoindre notre équipe dynamique   · ...

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Secrétaire Général BTP H/F

    Réservé aux membres inscrits

    +Nous recherchons un(e) secrétaire dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. · +En tant que secrétaire, vous serez le ou la premier(e) point de contact pour nos clients et partenaires. · Gérer l'accueil téléphonique,Assurer la saisie, la mise à jour et la gestion des ...

    Marcq-en-Barœul ()

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    conseiller showroom h/f

    Réservé aux membres inscrits

    Nous recherchons une personnalité ayant la volonté de découvrir nos métiers et notre univers pour servir nos clients avec passion. · ...

    Marcq-en-Barœul

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Serveur polyvalent H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Serveur polyvalent H/F pour Papote. · Accueillir chaque client avec bonne humeur et attention. · Servir au comptoir : prise de commande, encaissement, préparation des plateaux. · ...

    Marcq-en-Barœul

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Auditeur senior H/F

    Réservé aux membres inscrits

    · Intégrer le 1er cabinet indépendant des Hauts-de-France est un challenge qui vous tente ? · Vous avez ouvert la bonne annonce  · Notre cabinet de Marcq-en-Barœul compte une quinzaine de collaborateurs et 2 associés. Nos équipes y sont spécialisées en audit et en Data. Nous pro ...

    Marcq-en-Barœul, France

    il y a 4 jours

  • Travailler en entreprise

    H/F Employé Polyvalent de Restauration

    Réservé aux membres inscrits

    Livrer une pizza ça ne s'improuvise pas Domino's est aujourd'hui la 1ère marque de pizzas livrée en France et met son savoir-faire unique au service de ses clients depuis 60 ans à l'international... · C'est l'occasion d'acquérir une expérience professionnelle très complète. · ...

    Marcq-en-Barœul

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Serveur polyvalent H/F 21h/semaine

    Réservé aux membres inscrits

    Tu serás el sourire y la energía de Papote durante el servicio del midi. Tu rôle sera acoger, servir y asegurarte que cada cliente se vaya con ganas de volver. · ...

    Marcq-en-Barœul

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    assistant(e) rh

    Réservé aux membres inscrits

    OFFRE D'EMPLOI – ASSISTANT(E) RH & COMMERCIAL(E) · Marcq-en-Barœul (59) · Remplacement congé maternité – CDD de 6 mois · Dans le cadre d'un · remplacement pour congé maternité · , Centre Services Lille recrute un(e) · Assistant(e) RH & Commercial(e) · pour une durée de 6 mois. Ce ...

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de- 28.000 € - 45.000 € (EUR) par an

    il y a 1 jour

  • Travailler en entreprise

    Employé(e) polyvalent(e) – Magasins Bio de Hem

    Réservé aux membres inscrits

    L'entreprise Label Vie recrute un employé(e) polyvalent(e) pour renforcer ses équipes dans ses magasins. · ...

    Marcq-en-Barœul

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Responsable de pôle

    Réservé aux membres inscrits

    OOTBox Advisory accompagne la transformation digitale du groupe BDL. · Piloter la création et la structuration de la branche intégration de logiciels · Encadrer, former et accompagner les équipes techniques et projets · ...

    Marcq-en-Barœul

    il y a 1 mois

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