Un/e Agent Instructueur/trice Des Demarches - Cergy, France - Ville de CERGY

Ville de CERGY

Entreprise vérifiée

Cergy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Filière **:Administrative**

Métier **:Population-Administration Générale**

Catégorie **:C**

**Adjoint administratif territorial-AAT**

CDD ou titulaire

**CERGY**

**(Val-d'Oise 95)**

**Titulaire ou contractuel**

Expérience **:1 à 2 ans**

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Date limite **:13/06/2024**

**Descriptif et missions**:
UN/E AGENT INSTRUCTUEUR/TRICE DES DEMARCHES ADMINISTRATIVES (H/F)

**Ville de CERGY recrute**:
**UN/E AGENT INSTRUCTUEUR/TRICE DES DEMARCHES ADMINISTRATIVES (H/F)**
- Au sein de la Direction Relations Usagers Services Internes, et placé/e sous la responsabilité du référent démarches administratives et Etat Civil du Service à la Population, vous assurez par roulement l'accueil physique et téléphonique du public, l'instruction des dossiers sur deux missions du service : démarches administratives et agence postale communale.
- MISSIONS
- Accueillir et renseigner le public:
- Répondre aux questions de démarches administratives ou en lien avec les prestations de l'agence communale,
- Remettre les documents à remplir et les listes des pièces à fournir.

Instruire et traiter les dossiers de démarches administratives:
- Recevoir et instruire les dossiers de carte nationale d'identité et de passeport biométrique,
- Recevoir et traiter les dossiers d'attestation d'accueil,
- Examiner les demandes de légalisation de signature, les attestations de vie commune, de changement de résidence,
- Gérer les dossiers de recensement militaire,
- Traiter les demandes d'inscription sur la liste électorale.

Assurer les missions du back office du service:
- Vérifier les dossiers d'attestation d'accueil, gérer les courriers de refus,
- Traiter les demandes de recensement militaire adressées en ligne,
- Adresser les recensements militaires de façon dématérialisée au Bureau du Service National,
- Renseigner téléphoniquement les usagers du service,
- Commander les fournitures administratives du service,
- Traiter les réceptions des colis des titres d'identité à remettre.

Assurer la prise en charge de la clientèle de l'Agence Postale Communale:
- Accueillir et prendre en charge les demandes des clients particuliers et professionnels,
- Assurer les services postaux : vente de produits, gestion des courriers au départs tels que les lettres, les paquets en instances
- Garantir la maitrise des opérations et les procédures comptables,
- Gérer le back office.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Horaires : 39h hebdomadaires - 22 RTT.
- Du lundi au vendredi : 8h30-12h30 / 13h30- 17h30 - jeudi 9h30-12h / 13h30-17h30 - Fermeture au public le jeudi matin
- Par roulement le mercredi : 14h-18h et samedi : 9h-13h
- Contraintes spécifiques : permanences par roulement le samedi.
- Interventions sur l'hôtel de ville ; mairie annexe de Grand Place et l'Agence Postale Communale.
- Agence Postale Communale : 1 à 4 demi-journées par semaine selon planning**Profil recherché**:
UN/E AGENT INSTRUCTUEUR/TRICE DES DEMARCHES ADMINISTRATIVES (H/F)
- Agent titulaire sur un grade de catégorie C (à défaut contractuel), vous maitrisez les procédures relatives aux formalités administratives. A l'aise avec les règles rédactionnelles administratives, vous savez également anticiper les besoins des usagers, faire preuve de courtoisie et d'ouverture d'esprit. Vous êtes capable de travailler en équipe, de rendre compte, et vous démontrez une réelle force de proposition. Votre connaissance des logiciels métiers LOGITUD, ESII serait un plus. Votre rigueur, votre polyvalence, votre sens de la confidentialité, du service public viendront compléter votre profil.
- EC21023**Avantages collectifs au travail**:
UN/E AGENT INSTRUCTUEUR/TRICE DES DEMARCHES ADMINISTRATIVES (H/F)
- Prime de fin d'année
- Congés supplémentaires
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Chèques vacances/loisirs
- Amicale du personnel
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Régime indemnitaire