Team Leader en Support Système Et Réseau - Rueil-Malmaison, France - Ciorane

Ciorane

Entreprise vérifiée

Rueil-Malmaison, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Bonjour,

Nous recherchons actuellement un Team Leader pour encadrer et piloter 2 équipes de techniciens support situées sur 2 sites distincts (Rueil Malmaison et Clichy dans les Hauts de Seine - 92).

Mission de longue durée
Démarrage dès que possible

** Vos missions seront les suivantes**:

- Encadrement de l'équipe ;
- Organisation du planning de l'équipe et dispatch des tâches entre les membres de l'équipe dans le respect des SLA ;
- Gestion du parc informatique et des interventions ;
- Création des tickets, analyse, diagnostic et dépannage des incidents Hardware et Software ;
- Collecte des incidents dans l'outil de suivi et de reporting ;
- Assistance et exploitation de niveau 1 et de niveau 2 ;
- Suivi de backlog

** Compétences techniques requises**:

- Connaissances générales de l'architecture réseaux/serveurs ; TCP/IP, Windows Server , Active Directory, GPO, DHCP, DNS
- Microsoft Office 365 centre d'administration, Exchange, Teams.
- Windows 7/8/10, Trend Micro
- Applications bureautiques MS Office, Outlook, Smartphones
- Environnement Hardware PC et Périphériques
- Notion de ToIP

** Profil recherché**:
Vous disposez d'une solide expérience du support utilisateurs.

Rigoureux(se) et autonome, vous possédez une très bonne élocution, de fortes capacités relationnelles et le sens du service.

Les diplômes ne sont pas déterminants dans notre processus de recrutement : nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s'investir au sein d'une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d'équipe, disposant d'une pointe d'humour et d'une réelle sociabilité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 19/06/2023