Référent Logistique - Reims, France - Groupe BERT
Description
Grâce à son audace et son esprit de conquête, le groupe est présent sur le territoire français avec plus d'une soixantaine d'implantations et m2 de stockage.Nous sommes 1 600 collaborateurs à participer au quotidien à la réussite du groupe, dont nous partageons les valeurs.
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**DESCRIPTION DU POSTE**
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Référent(e) Support Logistique H/F en CDI.
Sous la responsabilité du Directeur implémentation & support logistique et intégré(e) à une équipe de 3 personnes, vous serez chargé(e) de:
- Être en relation directe avec les logisticiens, afin de garantir leur formation, le maintien et le perfectionnement de leurs compétences sur les outils métiers ;
- Accompagner, assister et assurer le support de l'ensemble des utilisateurs, de nos 15 sites logistiques, sur l'outil métier WMS.
- Gérer les incidents et les demandes des utilisateurs via l'outil de ticketing ;
- Assurer un suivi permanent des appels et des incidents ;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements liés au logiciel ;
- Participer aux études pour la mise en place de nouveaux projets ou d'amélioration des processes logistiques ;
- Rédiger de la documentation technique et tenir à jour la base de connaissances.
**PROFIL RECHERCHÉ**
- Vous avez une expérience reconnue dans le domaine de la logistique et êtes issu(e) du terrain.
- Vous êtes reconnu(e) pour avoir un sens prononcé du service client et avez de réelles capacités d'écoute, de compréhension, de rigueur et d'adaptation.
- Vous maîtrisez les processesde gestion d'entrepôt et avez une expertise métier logistique d'entreposage.
- Vous êtes très à l'aise sur les outils informatiques (WMS, Pack Office, etc.). La connaissance et maitrise du WMS "SPEED" est un plus.
- Connaissances appréciées : BDD, SQL et fonctionnement d'un EDI.
**CARACTÉRISTIQUES DU POSTE**
- Poste basé à Vaux-le-Pénil (télétravail envisageable partiellement) ;
- Statut Agent de Maitrise ;
- Temps plein, 39 heures par semaine ;
- Rémunération selon le profil et l'expérience : entre 32 et 38 k ;
- Permis B : des déplacements sont à prévoir selon les besoins (essentiellement sur l'Ile-de-France et la région Centre-Val-de-Loire).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an
Avantages:
- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Épargne salariale
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Déplacements fréquents
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