- manage, monitor and optimize End user equipment flow (supply chain)
- provide to our Customer with accurate technical data to ensure highest technical support on reliability & performance products
- manage issues to avoid blocking the business and apply escalation process if risk on product or End User is identified.
- End Users' Spare and Repair orders with suppliers, repair shop, technical Engineers, logistics forwarder, Customs
- stock: take appropriate action to make a part available in due time (from repair, loans, standard exchanges..)
- editing and monitoring invoicing, outstanding payment and quotation
- CUSTOMER SUPPORT by providing equipment on time and proper functioning of the product
- CUSTOMER SERVICES thanks to tailored communication, follow-up issues...
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Coordinateur logistique H/F – 052024/RSC/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · L'équipe RSC (Repair and Services Center) de SERMA Ingénierie, intervient pour le compte de clients équipementiers aéronautiques et propose une solution de gestion globale. · Le processus intègre le test, la réparation et la certification des équipements élec ...
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Câbleur électronique H/F – 052024/RSC/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie recrute pour un de ses clients, dans le secteur de l'aéronautique, un Câbleur électronique. · Vos missions seront de: · Retoucher des cartes électroniques avec CMS, traversants · Utiliser un binoculaire pour remplacement CMS · Comprendre la d ...
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Technicien en maintenance électronique H/F – 052024/RSC/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · Nous recherchons au sein de notre Business Unit Equipements & Systèmes et · dans le cadre de l'agrément de maintenance PART145, un technicien en · électronique · vous aurez notamment pour missions : · d'expertiser les calculateurs et systèmes vidéo · de r ...
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Technicien cartes électroniques H/F – 052024/RSC/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie, recherche pour son département RSC (Repair & Services Center) un Technicien Réparation d'Equipements avioniques (H/F). · Dans ce cadre-là, vous aurez en charge : · l'investigation de l'équipement électronique · la réalisation de la réparat ...
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Customer support coordinateur/manager H/F – 052024/RSC/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie recrute pour un de ses clients, dans le secteur de l'aéronautique, un Customer support coordinateur/Manager. · Le titulaire du poste devra pour notre Client être en support à la coordination des campagnes de Rétrofit auprès de ses Clients, le ...
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SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · Dans le cadre du Centre de Services SERMA et pour le compte d'un de nos client leader du Contrôle-Commande nucléaire civil, nous recrutons un Ingénieur méthodes et Industrialisation électronique F/H . · Vous aurez en charge le suivi des fournisseurs de carte ...
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Ingénieur IVVQ H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · Le Groupe SERMA est un leader Européen, représentant 1400 ingénieurs et techniciens, spécialiste de l'ensemble des activités liées à l'électronique, la microélectronique et les nouvelles énergies. · SERMA Ingénierie conçoit, produit et maintient en conditions ...
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Technicien électrotechnique H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie recrute pour un de ses clients, dans le secteur de l'ingénierie, un Technicien électrotechnique. · Sous la direction du Responsable Production, le technicien électrotechnique réalise la production et la maintenance des équipements client. Cec ...
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Technicien automaticien H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie recrute pour un de ses clients, dans le secteur du spatial, un Technicien automaticien. · Vos missions : · Réaliser des études d'automatismes et de supervision · Gérer le projet dans sa globalité, de la rédaction de cahiers des charges a la m ...
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Ingénieur de Tests H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie recherche un Ingénieur de Test (H/F) pour accompagner un de ses clients historiques du secteur de la recherche. · Dans ce cadre vous aurez pour missions : · Le développement de la solution de test de production (ATPG) pour FPGA NX en collabo ...
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Technicien méthodes H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie recherche pour un de ses clients un Technicien méthodes · Mission: · participer à l'étude des produits pour anticiper la mise en fabrication, définir les modes opératoires de fabrications et participer à l'élaboration de la structure du produ ...
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Technicien industrialisation H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie recrute pour un de ses clients, dans le secteur de l'aéronautique, un Technicien industrialisation. · Vos missions seront d'intervenir sur les métiers de la technologie de fabrication ainsi que sur les méthodes et procédés de fabrication : · ...
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Ingénieur électronique H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie recherche un Ingénieur électronique (H/F) pour accompagner un de ses clients historiques du secteur industriel. · Dans ce cadre vos missions seront de: · – Préparer et développer des outils (Hardware et Software), · – Valider le nouveau prod ...
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Requirement manager H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur automobile un ingénieur système requirement. · Vos missions seront les suivantes : · -Rédiger le plan de gestion des risques issus du projet, incluant la traçabilité des exigences. · – Mettre en place une ...
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Ingénieur en développement analogique H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · Le Groupe SERMA est un leader Européen, représentant 1400 ingénieurs et techniciens, spécialiste de l'ensemble des activités liées à l'électronique, la microélectronique et les nouvelles énergies. SERMA Ingénierie conçoit, produit et maintient en conditions o ...
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Ingénieur banc de tests H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · Le Groupe SERMA est un leader Européen, représentant 1400 ingénieurs et techniciens, spécialiste de l'ensemble des activités liées à l'électronique, la microélectronique et les nouvelles énergies. · SERMA Ingénierie conçoit, produit et maintient en conditions ...
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Responsable Technique Hydrogène H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie recherche pour un de ses clients des profils technicien/ingénieur dans le domaine fluidique avec une spécialisation hydrogène. · Mission: · Réaliser les différentes activités techniques du cycle de développement produit/process retenu dans le ...
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Technicien hardware H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie recherche pour un de ses clients un Technicien hardware. · Mission : · Identifier et analyser un défaut durant le processus de fabrication des prototypes · Définir l'action pour résoudre l'anomalie rencontrée soit en réparant, soit en s'adre ...
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Ingénieur commercial H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · Dans le cadre du développement de nos activités au sein de notre filiale SERMA Ingénierie, nous recrutons un Ingénieur Commercial (H/F). · Au sein de l'équipe commerciale du groupe et en étroite relation avec le Directeur de la BU et ses équipes techniques, ...
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Ingénieur systèmes H/F – 052024/PST/ERZ
il y a 2 semaines
SERMA Ingénierie Occitania, France CDIPoste et missions · SERMA Ingénierie recherche un Ingénieur Système (H/F) pour accompagner un de ses clients historiques du secteur de l'aéronautique. · Dans ce cadre vous aurez pour missions de : · – Converger d'un plan de structuration des exigences · – Rédiger le plan de ges ...
spare & repair sales administration h/f – 052024/rsc/erz - Occitania, France - SERMA Ingénierie
Description
Poste et missions
CONTEXT
A vacancy for "Component On demand (COD) sales administration" (m/f)' has arisen within Serma for our aeronautical Customer.
Activities deal with avionics products Spare and Repair sales administration.
Some of Avionics Equipment are our Customer's products and other are other OEMs' products (Suppliers Tiers 2) for which our Customer does the support Level 1 for its customers: the end users, Airlines Companies.
JOB DESCRIPTION
You will be part of a dynamic team providing Customer Support for administrative and supply chain issues to the End User, ensuring timely responses to their daily queries and ensuring the highest levels of customer focus and understanding.
In a widely international environment, you will be accountable of collecting and reporting data on IT Tools and SAP with the aim to:
Sales administration also means managing :
To sum up, all those activities lead to manage:
Profil et compétences
PROFILE SEARCH
If you want diversity in your job,
learning new tasks and aspects,
building relationships with customers from many different countries and cultures,
having priorities and daily work change day by day and hour by hour,
and where adaptability and flexibility are key elements to success,
then you should join our Team.
REQUIRED SKILLS
As the successful candidate, you will be able to demonstrate some of the following competencies & skills:
– Able to work with multiple data
– Root cause analysis, spirit of synthesis
– Optimize supply chain flows in order to improve delivery performance- Define, prioritize, coordinate topics and refer to the right people- Monitoring, progress and control of topics
– Ability to work with short deadline within international environment
– Understand Customer operational constraints / Customer minded / Oriented Solution
– Fluent in English: writing and speaking.
SOFT SKILLS
– Rigorous, curious Autonomy and pragmatism
– Good interpersonal and communication skills
– Collaborative spirit and be a flexible team player
– Have organizational skills
– lucidity on priorities, voluntary and adaptable
EDUCATION
Higher education Bac+4/5, Bachelor Degree in logistics or International trade or equivalent.
Language skills: fluent English (B2 level: between 785 and 944 points)
Microsoft tool: Excel + ability to work with different IT Tools
A first experience in the aeronautical world, MRO, customer support and ERP SAP would be a plus.
Lieu
Toulouse (31)