Delivry Manager IT Anglais Secteur Assurance - Paris, France - HELPLINE

HELPLINE

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Helpline recrute, pour l'un de ses clients grands comptes, spécialisé dans l'assurance, et dans la gestion d'actifs, un delivery manager IT. Le poste est basé à Paris et la Défense.

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par l'infogérant
- Vérifier la tenue des engagements contractuels (SLA)
- Relayer la politique RH de l'entreprise auprès des collaborateurs
- Coordonner, suivre et s'assurer de la bonne prise en charge des incidents et demandes de

services émis par le client.
- Coordonner et s'assurer de la bonne prise en compte des demandes de changements émises

par le client ou l'infogérant
- Assurer l'intégrité (patching, obsolescence ) de tous les assets IT dont l'infogérant a la

responsabilité
- Assurer et piloter les exercices annuels de DRP (Disaster Recovery Plan) entre les équipes IT

internes et l'infogérant
- Assurer la comitologie nécessaire à l'ensemble de ces actions
- Proposer, identifier et définir des actions d'évolution et d'amélioration des services

**VOTRE PROFIL**

Vous justifiez d'une expérience similaire réussie, vous avez une bonne connaissance des process ITIL.

Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d'analyse et de rigueur, alliées à votre force de proposition seront les moteurs de votre réussite.

Un anglais conversationnel est demandé pour ce poste.
- **Les étapes de recrutement**_:

- Entretien tel - Première prise de contact - 15/30 min
- Entretien RH -1H
- Entretien avec l'équipe Management - 1H
- **Nos petits +**_: carte tickets resto (prise en charge à 60% par Helpline) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - une mutuelle - prise en charge à 50% des transports en commun - un CSE avec de nombreux avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - un centre de services en plein centre-ville - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa_
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 41 533,08€ à 57 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel