Conseiller Commercial Digital - Tours, France - MACIF

MACIF

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

**Description du poste**:
Venez rejoindre Macif Direct PRO, entité de Téléphonie Sortante et Digital de la Direction du marché des professionnels et de l'économie sociale et solidaire
Au sein de notre Centre de Relation Clients des PRO à TOURS, dédié au digital et dans un environnement de travail stimulant, vous accompagnerez les internautes, clients ou prospects, jusqu'à la souscription.

**Vos missions**:

- Vous concrétisez les propositions de produits/services en déployant une démarche de vente instaurant une relation client durable
- Dans le cadre d'une relation multicanale à distance, prendre en charge l'ensemble des demandes standards des sociétaires/clients/prospects à partir de données pré-qualifiées, issues de flux ciblés émanant des différents canaux mis à disposition
- Identifier et analyser le profil sociétaire/client/prospect pour adapter son argumentaire et prendre en charge la demande, et lui garantir la meilleure protection possible
- Traiter le flux digital des demandes de devis des clients/prospects en commercialisant les produits de la Macif
- Assurer des relances de complétude de souscription des sociétaires/clients en cours de prospection dans le cadre d'appels proactifs à partir de données ou fichiers pré-qualifiés
- Contribuer pour des opérations de masse, sur des flux pré-qualifiés, aux actions de fidélisation, de reconquête, de multi-équipement et de prospection auprès des sociétaires/clients/prospects dans le respect des règles et des procédures en veillant aux intérêts de la MACIF

**Description du profil**:
**Votre profil**:

- Vous avez une 1ère expérience commerciale probante (vente, relation client)
- Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial ou vous avez un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
- Votre force de conviction, vos capacités relationnelles, votre dynamisme, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable
- Vous avez une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique qui sont des atouts indispensables pour réussir votre mission
- Vous aimez convaincre et relever des challenges, vous excellez dans la relation téléphonique, n'attendez plus, postulez