Apprenti Réceptionniste - Paris, France - Franchisé Accor

Franchisé Accor

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'hôtel Ibis Montlhéry est à la recherche de son nouvel apprenti réceptionniste, pour intégrer l'équipe jeune et dynamique

Pour plus de détails technique, les principales missions seront:

- Assure les opérations liées à l'arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes.
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Véhicule l'image de l'hôtel
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Applique les procédures d'audits internes
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique, restauration) et aux autres membres de son service
- Effectuer les prises de réservation
- Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
- Applique et argumente la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar
- Valorise le programme de fidélité du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Contribue à la synergie de place entre les services
- Respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Gère le fonds de caisse qui lui est confié
- Gestion des clôtures
- Vérification du chiffre d'affaire sur la journée
- Sécurisation des locaux
- Aide à la préparation des Petit déjeuners

PERMIS OBLIGATOIRE
Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service,
Esprit d'équipe,
Capacité d'écoute et d'anticipation
Bonne présentation, bonne élocution,
Dynamisme
Résistance au stress
Avantages

Prime sur 13eme mois
Prime sur objectifs annuel
Mutuelle Axa
Carte Heartist (avantage groupe Accor + partenaire)
Parking gratuite
Repas du personnel élaboré par le chef de cuisine directement