Expert Toip - Charenton-le-Pont, France - BPCE Infogérance et Technologies

BPCE Infogérance et Technologies

Entreprise vérifiée

Charenton-le-Pont, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Ce que nous sommes ?**:
Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies, au sein du 2ème groupe bancaire français ? Embarquez avec nous

BPCE Infogérance et Technologies, c'est 1 650 collaborateurs passionnés et engagés, répartis sur nos 14 sites en France.

Notre ambition ? Proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du Groupe BPCE (_Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif _).

**Pourquoi embarquer avec nous ?**
- **IT specialist** : nous sommes une entité dont le cœur de métier est l'informatique.
- **Wherever**: BPCE IT, c'est 14 sites en France et du télétravail
- **New horizons**: notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles.
- **More than a place to be, a place to stay** : vous bénéficierez d'un package de rémunération et d'avantages attractifs.
- **Do it **: nous sommes un financeur historique du sport en France et partenaire premium des Jeux Olympiques 2024.
- **All-inclusive** : notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous accueillons tous les talents

**Ce que nous vous proposons**:
L'équipe de production ToIP (TPR) garantit un service hautement qualitatif pour l'ensemble de nos clients tout en participant activement aux évolutions des composants techniques.

Vous serez amené à intervenir sur les missions suivantes:

- Maintenir en conditions opérationnelles des systèmes de son périmètre
- Déterminer l'exploitation de nouvelles fonctionnalités et effectuer la veille technologique
- Mettre en œuvre des évolutions d'infrastructure et logicielles
- Gérer les incidents en s'assurant du respect des SLA
- Contrôler les infrastructures de communication unifiée aussi bien dans le cadre de changements programmés que de Morning Check

Vous pourrez rapidement contribuer à:

- la mise en place des outils de supervision, de mesure et des indicateurs de performances et sur des projets transverses, avec des objectifs d'homogénéisation et d'optimisation des plateformes d'appel de nos clients
- la démarche d'amélioration continue, à la rédaction et au maintien des documentations de Production (Dossier d'Exploitation, schémas architectures et/ou infrastructures techniques, PV de recette technique, Supervision, ordonnancement,) et des référentiels d'entreprise (REFA, CMDB,)

**Ce que nous attendons de vous**:
Les compétences techniques à appréhender sont variées:

- VOIP - communication Unifiées - Microsoft Teams & Alcatel OXE & Cisco CUCM
- TrunkSIP dans un environnement SBC Oracle
- Système d'enregistrement NICE - outil de provisionning KURMI
- Process ITIL
- Connaissances d'outils de développement / programmation et Scripting (Powershell, Python, PHP, Java ) et des principes DevOps
- Outil de statistiques, Power BI

Autonome, vous avez le sens du résultat et l'exigence nécessaire pour atteindre la qualité de service attendue. Votre capacité d'analyse et votre persévérance seront des atouts essentiels dans la gestion des incidents.

Polyvalent(e), vous avez un bon relationnel et une capacité d'adaptation qui vous permettront de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.

Animé(e) d'une forte curiosité, vous savez appréhender les différents éléments de l'écosystème, ce qui vous permet d'aborder efficacement les nouveaux projets, et évaluer les impacts des changements à venir.

Un bon niveau d'anglais est attendu (B2).

**Et si on parlait de vos avantages ?**:

- **Du beurre dans les épinards** : en plus d'un salaire attractif et d'une prime variable, vous bénéficierez d'un intéressement.
- **Work hard, play harder** : bénéficiez chaque année de 29 jours de congés, et jusqu'à 20 RTT
- **Ride like the Wind** : nous remboursons votre abonnement de transport à hauteur de 80%
- **Emote & remote** : nous avons mis en place une politique télétravail pour tous nos collaborateurs, en offrant de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.