Assistant SAV - La Rochelle, France - POCHON SA

Description

Nous recherchons un poste d'assistant dans les taches du service SAV.

Vos missions seront:

- Réception et enregistrement des appareils garantie ou non dans la base commerciale, puis renvoi des appareils au client suite échange ou réparation
- Déclaration des non-conformités/pannes produits auprès des fournisseurs
- Suivi/relance des dossiers de garantie client
- Edition de devis/commandes/livraisons/factures
- Assistance technique téléphonique, mail et physique pour les clients particuliers et professionnels
- Diagnostic/résolution des pannes produit en atelier
- Programmation de cartographie Electronique
- Gestion des stocks SAV
- Dépannage à bord (suivant compétences)
- Maitrise de la suite Windows office

Vos aptitudes:

- Se conformer aux procédures mise en place au sein du service après-vente
- Savoir s'intégrer et travailler en équipe
- Résistance au stress et la pression client
- Rigueur et bon relationnel
- Réactivité, adaptabilité aux différents profils des clients
- Polyvalent et pédagogue

Votre profil:

- Connaissances techniques en électronique (audio, video), et si possible dans le domaine de l'électronique de navigation.
- Anglais parlé et ecrit.
- Bac, ou Bac pro minimum requis

**Rémunération directement liée de votre expérience et vos compétences.**

**Pourquoi rejoindre Pochon ? **Equipe jeune et dynamique, 13ème mois; Situation géographie entre le vieux port et les minimes, Et surtout une entreprise en pleine ébullition avec des projets motivants

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Salaire : 1 850,00€ à 2 050,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire avec la clientèle

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Assistanat Administratif: 3 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel