Solution Support Manager - Neuilly-sur-Seine, France - Vulcain Services

Vulcain Services

Entreprise vérifiée

Neuilly-sur-Seine, France

il y a 14 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

**Missions et responsabilités**

Sous la responsabilité du CTO:

- Animer l'équipe Solution Support (comprenant 3 alternants)
- Suivre et traiter les tickets GLPI N1 et N2 applicatifs
- Respecter les niveaux de service (SLA)
- Mettre à jour et faire évoluer la base de connaissances
- Participer au déploiement des nouvelles fonctionnalités
- Liste non exhaustive

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+5, vous parlez anglais couramment. Vous avez une première expérience en ESN ou DSI dans du support applicatif. Vous aspirez à prendre de l'autonomie et des responsabilités. Vous aimez le travail en équipe. Vous avez le sens du client. Vous êtes prêt à fonctionner en mode agile.
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
- Autonomie- Esprit d'équipeSAVOIR-FAIRE
Animation d'équipes
GLPI

**Voir plus**

Entreprise

Nous imaginons, concevons, construisons, mettons en service et exploitons aux côtés de nos clients, les infrastructures qui auront un impact positif sur le monde demain.

Notre mission est d'accompagner, dans le respect des valeurs qui sont les nôtres, ces leaders industriels mondiaux dans leurs transitions vers des modèles plus responsables et plus durables.

Vulcain se positionne comme partenaire de la transition énergétique grâce à son ultra-spécialisation dans des secteurs stratégiques comme le renouvelable, les biogaz, le nucléaire mais également les infrastructures.

L'ingénierie et la maîtrise des projets ont un rôle primordial à jouer dans la réponse aux nouveaux défis.

Les enjeux climatiques, environnementaux, de santé publique ou encore de nouvelle mobilité impliquent dès aujourd'hui des changements structurels de nos modèles industriels actuels.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS SPÉCIALISÉES, SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES DIVERSES