Manager Des Opérations - Beauziac, France - CENTER PARCS DOMAINE LES LANDES DE GASCOGNE

CENTER PARCS DOMAINE LES LANDES DE GASCOGNE

Entreprise vérifiée

Beauziac, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Rattaché(e) au General Manager du Parc, vous pilotez l'atteinte des objectifs financiers, qualitatifs et sociaux du département Loisirs et Services.**

**Vous avez en charge notamment les missions suivantes**:
**Management et animation des équipes**
- Dirige l'ensemble du personnel de son département et fédère les équipes autour des enjeux, des priorités et des orientations du site.
- Est responsable de l'exécution de la politique ressources humaines dans son département conformément à la législation et aux procédures internes,
- Suit la performance de ses équipes et pilote le développement des compétences individuelles et collectives,
- Est le garant du climat social de son département,
- Veille à la transmission des valeurs de l'entreprise
- Est responsable de l'effectif du personnel de son département, tant sur le plan qualitatif que quantitatif en veillant à concilier les contraintes de coûts et de satisfaction clients.
- Développe la synergie et la cohésion entre les différents acteurs.

**Planification, budgétisation et gestion financière**
- Etablit les plans d'actions commerciaux des différents secteurs dont il a la charge.
- Elabore les budgets d'exploitation en collaboration avec le Manager Finances et les soumet au General Manager pour approbation.
- Est force de proposition sur les projets d'investissements en veillant au respect des coûts et de la rentabilité.
- Réalise l'objectif financier de son Département dans le respect des budgets alloués approuvés par le Directeur de Parc en garantissant la qualité des services offerts à la clientèle. Elabore les plans d'actions spécifiques nécessaires à l'amélioration du Spending (dépense moyenne par jour et par client).
- Pilote le budget de masse salariale et veille à l'optimisation des ressources pour garantir l'atteinte des objectifs de productivité et la satisfaction clients.
- Recherche toute source potentielle d'économies.

**Diriger et exploiter les départements sous sa responsabilité**
- Définit et met en place les moyens adéquats pour optimiser la satisfaction clientèle, la qualité de service et le développement des ventes dans le respect de la politique et des orientations du Groupe, des procédures internes et des normes en vigueur.
- Pilote les plans d'actions opérationnels, suit les performances des différents départements par une présence renforcée sur le terrain.
- Propose et initie, avec le concours des Responsables de Service, de nouveaux concepts. Fait évoluer les organisations et propose les outils et améliorations techniques pour optimiser les résultats et répondre aux attentes des clients.
- Anticipe les évolutions et les attentes des clients pour saisir les opportunités de développement.
- Développe et négocie les partenariats pour renforcer la visibilité et l'image du domaine et diversifier l'offre clients.
- Entretient et développe les contacts avec les entreprises et instances externes.
- Préconise et suit la mise en œuvre des opérations et des outils de communication.

Communication
- Fait partie du Management Team (MT) et entretient des contacts avec les membres du MT concernant la gestion du site et l'organisation des activités communes.
- Développe son réseau relationnel pour atteindre les objectifs fixés
- Est responsable de la bonne communication avec les clients sur les différents points de vente.

**Divers**
- Participe aux réunions de coordination du parc, ainsi qu'aux réunions de pilotage
- Assure les permanences de Duty (week-ends inclus) selon les plannings établis par la Direction du Domaine.
- Peut se voir confier de manière ponctuelle, toutes missions spécifiques nécessaires au bon fonctionnement de la société.
- Est responsable de l'exécution de la politique de sécurité, d'hygiène et environnementale (ISO élaborée par Center Parcs Europe.

**COMPETENCES NECESSAIRES**
- Fibre commerciale
- Qualités managériales
- Capacités d'adaptation
- Pro activité, rigueur et organisation,
- Aisance relationnelle, Communicant(e) et proche des équipes,
- Sens aigu de la qualité et du service aux clients
- Capacité à travailler au sein d'un environnement exigeant & réactif

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 48 000,00€ par an

Avantages:

- Cantine
- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 03/04/2023