Réceptionniste Polyvalent - Rennes, France - KYRIAD RENNES CENTRE GARE
il y a 3 semaines
Description
L'hôtel KYRIAD RENNES CENTRE GARE est à la recherche de son nouveau réceptionniste h/f en CDI, pour intégrer l'équipe jeune et dynamique de la réception.Travailler à l'Hôtel KYRIAD c'est intégrer un très bel établissement, récemment rénové et surtout porté par une très belle équipe en attente de renfort
Pour plus de détails techniques, les principales missions:
- Assure les opérations liées à l'arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Véhicule l'image de l'hôtel
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Applique les procédures d'audits internes
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique) et aux autres membres de son service
- Effectue les prises de réservation
- Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
- Valorise le programme de fidélité du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Contribue à la synergie de place
- Respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Gère le fonds de caisse qui lui est confié
- Vérification du chiffre d'affaire sur la journée
- Sécurisation des locaux
- Aide à la préparation & Service des Petit déjeuners
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 950,00€ à 2 050,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Mutuelle
Programmation:
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Question(s) de présélection:
- Connaissez-vous le logiciel de réservation OPERA ? OBLIGATOIRE
Formation:
- CAP / BEP (Exigé)
Expérience:
- Réception: 1 an
Langue:
- Espagnol (Optionnel)
- Anglais (Optionnel)
Disponibilité:
- Travail en journée (Exigé)
- Travail en soirée (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 950,00€ à 2 050,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Horaires aménageables
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Expérience:
- Réception: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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