Chargé de Service Client - Carquefou, France - Melchior

Melchior

Entreprise vérifiée

Carquefou, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Créée en 2016, Melchior a pour mission de ré-inventer la pause déjeuner en entreprise grâce à un service de restauration connecté, disponible 24h/7j, installé directement dans les salles de pause des entreprises. Chaque collaborateur(trice) peut ainsi bénéficier sur son lieu de travail, et à tout moment de la journée, d'une pause déjeuner variée et de qualité, sans avoir à commander.

Depuis sa création, l'entreprise développe des partenariats forts avec des traiteurs locaux qui cuisinent les recettes Melchior et les conditionnent dans des bocaux en verre.

La proposition de valeur de Melchior est inédite sur le marché par ses engagements qualité (produits frais et locaux) et d'éco-responsabilité (bocaux en verre réutilisés et démarche anti-gaspillage).

Melchior est reconnu pour la réactivité et la qualité de son service client. Afin de maintenir un service client aux petits oignons, et en prévision d'un congé maternité à venir, sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle.

**Plus précisément, quelles seront vos missions ?**

Vous rejoignez l'équipe nantaise, pour continuer à choyer nos clients en leur apportant solutions, informations et conseils:

- Vous accompagnez les clients dans l'utilisation de leur compte Melchior par téléphone et par mail : création de comptes, mise à jour des données personnelles, conseils, recueil d'avis, support technique, gestion des réclamations, etc.
- Véritable ambassadeur de l'entreprise et de ses valeurs, vous fluidifiez l'utilisation du service et établissez une communication efficace, sympathique et adaptée avec nos clients.

**Profil recherché**:

- Diplômé(e) bac +2, avec une expérience significative dans un poste similaire
- Vous êtes reconnu(e) pour votre grande rigueur et votre capacité d'adaptation
- Vous avez le sens du service et vous aimez le contact client
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, etc.)
- Un plus si vous êtes sensible à la cuisine et aux bons petits plats :)

**Précisions**:

- CDD 35h
- Poste basé à Carquefou (44)
- Rémunération selon profil
- Equipe dynamique, bienveillante et en pleine croissance

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/06/2024