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Toulouse

    Animateur Réseau Franchise H/F - Toulouse, France - Hana Group

    Hana Group
    Default job background
    À temps plein
    Description
    du poste

    Vos missions principales seront les suivantes :

    • Supervision des standards de la marque :
      • S'assurer que tous les franchisés, à travers la bonne formation et l'accompagnement, respectent les standards de qualité, hygiène, le savoir-faire, l'excellence opérationnelle et l'image de marque de l'entreprise.
      • Veiller à l'application cohérente du concept de l'enseigne et vérifier que les termes des contrats de partenariat soient bien appliqués et respectés ;
      • Participer et Accompagner les ouvertures des stands CoFo avec les franchisés
    • Mise en œuvre de la politique commerciale :
      • Assurer la bonne application de la politique commerciale définie par l'entreprise, en veillant à ce que les actions promotionnelles, les assortiments de produits et les services proposés soient en adéquation avec les attentes du groupe ;
      • S'assurer de la mise à jour du fichier SATO et référencement lors de nouveaux lancements produits auprès des franchisés
    • Animation du réseau :
      • Animation des formations et des événements pour fédérer les équipes autour des objectifs du Groupe.
      • Maintenir un niveau élevé de motivation et d'engagement.
      • Assurer le suivi des contrat retailers avec l'équipe développement Hanagroup, dans le but de renouveler les contrats des partenaires retailers et ceux de nos franchisés.
      • Assurer le suivi et demande des interventions sur le CAPEX Hanagroup en lien avec le service technique Groupe
    • Audit et reporting :
      • Effectuer des visites régulières des points de vente pour réaliser des audits de conformité et de performance.
      • Rédiger à l'issue des rapports d'activité destinés à la hiérarchie et aux franchisés pour établir un plan d'action si nécessaire
      • Demander le support d'un assistant qualité en cas de situation critique et suivre le plan d'action
      • Réaliser les inventaires lors d'une bascules CoCo en CoFo pour valorisation des stocks en comptabilité
    • Développement des ventes :
      • Assurer la mise en place des actions spécifiques pour développer le chiffre d'affaires des points de vente auprès du Franchisé en proposant des plans d'actions et animation des différents événements commerciaux en lien avec la politique groupe.
    • Relation B2B :
      • Maintenir une relation avec les magasins en planifiant des rencontres trimestrielles, s'assurer de la satisfaction du magasin et mettre en place les plans d'action si nécessaire
    • Gestion de crise :
      • Intervenir en cas de problèmes majeurs dans un point de vente (conflits, résultats insuffisants, etc.) pour trouver des solutions et rétablir une situation stable et performante pour le franchisé.
    • Optimisation des processus :
      • Identifier les possibilités d'amélioration dans les processus de vente pour augmenter l'efficacité opérationnelle.
    • Relais avec les services internes :
      • Assurer le lien avec les services supports pour garantir la transmission d'informations en interne :
        • Service comptable : communication et demandes administratives, suivi factures, contrats
        • Service marketing/Produits: innovations, box du mois, évènements ...
        • Service achats : mises à jour Mercuriales et suivi markup
    • Recrutement :
      • Identifier et valider en collaboration avec la direction et l'équipe Franchise les candidats potentiels.
    • Juridique/Administratif :
      • Participer et suivre les éléments obligatoires entre le juridique et développement Hanagroup puis le franchisé (DIP ; Contrat Franchise)
    Qualifications

    Forte capacité relationnelle en management transversal et B2B

    Communication efficace

    Orienté satisfaction client

    Capacité d'adaptation

    Résolution de problématiques / Gestion de conflits

    Travail en étroite collaboration avec les différentes fonctions internes France et Corporate (excellence opérationnelle, développement, chaîne d'approvisionnement, qualité, marketing, etc...)

    Expérience dans l'animation et management d'un secteur franchise obligatoire (minimum 2 ans)

    Informations supplémentaires

    En nous rejoignant vous bénéficiez :

    D'une formation avant la prise de poste

    De primes variables, de la participation aux bénéfices de l'entreprise, de RTT

    D'un véhicule de fonction

    D'une carte essence et carte télépéage

    D'un ordinateur portable et d'un téléphone



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    Franchisé

    il y a 1 jour


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    Chef de zone H/F

    il y a 19 heures


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    Infirmier H/F en Clinique

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